第一章 首因效應：好的開場白能支撐起整場談話(1/5)
首因效應是指個體在社會認知中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以後的認知產生的顯著影響作用。引用到口才學中，首因效應要求在講開場白時，就能給溝通對象留下一個良好印象。因為，如果你一開始說得不好，可能就會給對方留下一個壞印象，從而打消與你繼續交談的興致。
第一句話是叩開對方心扉的敲門磚
兩個素不相識的人要想在短時間內產生心靈上的共鳴，最重要的莫過於說好第一句話。因為說好第一句話能給人一種友好、親熱且貼心的感覺，從而快速消除彼此之間的陌生感。
不管在什麽場合，第一印象對人都非常重要，而如何與陌生人說好第一句話，關係到能否打破初次交往的心理障礙。如果開場白很精彩，能引起對方的共鳴，那麽雙方就會很快“打成一片”。
可是，現實中，有些人的膽子非常小，不敢主動向對方問好，特別是向陌生人問好。其實，這並不是一件難事，隻需克服自己的膽怯心理，大膽地跟對方說：“我一直想和你說話，可是我很怕接近你。”這種單刀直入的話語，大多數情況下對方很難拒絕。這種溝通方式，能讓我們快速打破沉悶的局麵。因此，說好第一句話至關重要。
那麽，當與陌生人見麵時，怎樣做到說好第一句話呢？常見的主要有以下3種方式。
1．通過親友關係拉近彼此的距離
一般情況下，兩個陌生人之間倘若仔細進行一番交流，總能找到一些或近或遠、或明或暗的親友關係。假如你能在與對方見麵之前多花一些時間，發現與對方的某種聯係，那麽就能大大縮短雙方的心理距離，使對方感覺親切。
美國的裏根總統在訪華的過程中就曾用過這種方式。在1984年夏天，美國總統裏根受邀訪問上海的複旦大學。在一間偌大的教室裏，裏根總統看著台下100多名初次見麵的複旦學生，他的開場白是這樣的：“其實，我和你們的學校有著比較密切的關係。你們的謝希德校長和我的夫人南希都是美國史密斯學院的校友。由此看來，我和各位自然也就算得上是朋友了！”
話音剛落，全場便響起了雷鳴般的掌聲。短短的幾句話，瞬時增加了彼此之間的友好關係。
因此，在日常的交際中，我們也可以利用這種尋找彼此聯係的方式，有意識地拉近和對方的距離，從而使彼此之間的交流更加順暢地進行下去。
2．采用問候式讓人產生親切感
“您好”是向對方問好致意的常用語。不過，如果能根據時間、對象的不同而使用不同的問候語，效果將會更好。
比如，當麵對德高望重的長者時，你可以這樣說“您老人家好”，以表示敬意；當麵對跟自己年齡相仿者時，可以說“老×（姓氏），您好”，這樣顯得更親切；當對方是教師或醫生時，可以說“田醫生，您好”“李老師，您好”，這樣能讓人產生受尊重感；當過節期間，則說“過節好”“新年快樂”，對人致以節日的祝福；而早晨的時候說“早上好”“您早”則比“您好”要顯得更加具體些。
3．用敬慕式話語給人一種貼心感
對初次見麵的人表示敬重、仰慕，這是熱情有禮的表現。但是，用這種方式時，一定要注意把握好分寸，恰到好處；不能胡亂吹捧，不要說“久聞大名，如雷貫耳”之類的過頭的話。
表示敬慕的話一定要依據時間和地點的不同而有所不同。
比如：
“今天是教師節，在這個特別的節日裏，能見到您這樣頗有名望的教師，我真是榮幸之至！”
“您的藝術品我曾經欣賞過很多遍，受益匪淺。沒想到今天竟然能在這裏一睹您的風采！”
總之，你一定要記住，與陌生人見麵的第一句話是叩開對方心扉的敲門磚，也是讓人產生對你一見如故的秘訣，因此，一定要重視並說好它。
稱呼對了，後麵的談話會輕鬆很多
稱呼往往是一個人身份、地位、能力的象征，而恰當地稱呼別人則是一個人修養、情感、智商的綜合體現。很多人會莫名其妙地攀談失敗，究其原因可能就是疏忽了稱呼，讓自己吃了大虧。會稱呼別人，我們才能給他人留下好印象，讓對方對自己倍感親切，同時也會為自己帶來攀談的成功。
日常生活中，許多人都不注意稱呼的運用。殊不知，稱呼裏有很重要的學問，稱呼準確、得體與否，有時可以決定一件事情的成敗。
例如，如果我們要與人聊天，不管對象是誰，總得以一個合適的稱呼開頭，它就像一把人際交往的鑰匙，能夠幫助我們進入人際交往的大門。稱呼得體，可使對方感到親切，聊天就有可能順利進行；稱呼不得體，往往會引起對方的不快甚至慍怒，讓雙方陷入尷尬境地。
有一個小夥子在人煙稀少的地方騎車趕路，眼看快到中午了，便急著找一個飯店吃點兒飯。忽然，他看到一個老漢路過，便停下來問道：“喂！老頭，這兒離飯店還有多遠？”老漢十分不高興，隨意答道：“五裏！”小夥子聽後急忙趕路去了，可一口氣騎了十幾裏，仍然沒有看到飯店。他暗想：這老頭兒肯定是在騙我，一定要回去教訓他一下。他一邊想著一邊自言自語道：“五裏，五裏，什麽五裏！”突然，他醒悟過來，“五裏”不是“無禮”嗎？想到這裏，小夥子便掉轉頭往回騎。他追上那位老人，急忙停下來，親熱地叫了聲“老大爺”，話沒說完，老人便說：“最近的飯店已走過去了，還是到我家吃個便飯吧。”
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