第五百一十三章 惡意差評(1/2)

    廠長收到白芊芊的指示想要馬上開展工作，可是剛要轉身卻被白芊芊給叫住了。

    “廠長，我有幾點意見要提一下。主播要多找幾個，直播室的客服也多找幾個，每一個客戶提出的問題都要完美的解答，還有什麽樣的主播適合什麽樣的風格一定要選擇好，而且開直播展示的時候，一定要搭配好。找到那種讓人看了就想買的感覺。”

    白芊芊提出的這點建議，都是她在看別人家直播的時候找出來的不足之處，她認為工作不到位一定會丟掉很多客戶，必須要認真對待每一個客戶。

    “好的，我們會注意的。集體的企劃案我留給你，有時間你看看，覺得不滿意的地方，覺得不周到的地方你隨時聯係我。”

    廠長把手裏的企劃案放在了白芊芊的辦公桌上，又一次想離開，可這個時候他又想起了一件事情。

    “白總，還有一件事情，我跟趙總還沒確定下來。昨天有個打電話過來詢問的，要批發我們的衣服。你覺得這件事情怎麽處理？”

    “批發？不行，我們的衣服做的就是個特點，都是我自己獨創的風格。雖然現在已經有很多模仿的，但跟我的用料和衣服本身的質量無法媲美。這樣我給你們一個意見，我們可以讓他們加盟，但必須隻能銷售我們的產品。加盟費隻收取幫他們創店的成本，所有行銷模式都要按照總公司的來。但要受取一點押金，以免他們違約。你跟趙總在好好的商量一下，看看我這個辦法是否可行。”

    “那利潤呢？利潤我們要怎麽分？”

    “利潤你跟趙總研究一下，我的意見是五五分。但是記住，網店我們可以擴展，但如果有要開實體店的，暫時不能答應。因為第一家實體店必須我們自己開。”

    “好，我知道了，那我先去工作了。”

    廠長又一次轉身離開，但剛走了幾步，敲門聲響起隨後客服部的經理走了進來。

    經理有些嚴肅，看上去就像發生了什麽事情一樣。這一次廠長又沒能離開。

    “白總，這兩天售後評價這一塊出了一點問題。昨天有兩個差評，但到最後都解決掉了，可今天到現在為止已經來了十條差評，而且言語很有針對性。”

    差評對於網店來說是最忌諱的事情，現在刷好評的店鋪太多，所謂道高一尺魔高一丈，買家也已經不再看好評，而是關注店鋪的差評。

    他們在差評裏就能看到產品的好壞，就能知道自己該不該信任這家店鋪。所以出現了差評，才讓經理一臉的嚴肅，一臉的擔心。

    白芊芊聽到這裏趕緊進入店鋪查看評價。

    評價的詞語的確很有針對性，而且這十多個人的差評針對的還是不同點。

    “這些人沒跟客服聯係直接就給了差評麽？”

    白芊芊把注意力挪到了客服部經理的身上，想要深層了解一下事情的經過。

    “沒有，我們一點準備都沒有。發現差評之後，售後的客服趕緊聯係了買家，承諾如果是我們的問題可以無條件退貨。客服想讓他們把對衣服不滿意的地方拍視頻或者照片過來看一看，可他們都拒絕，隻說東西不好就是不好。”

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