一位美國管理學家對美國前500名卓越成就的企業總裁進行了成功原因研究，他們中的50%在大學成績平平，大都是中上水平，這就否定了一般人認為的那樣，他們的成功與教育程度、文化水平有密切關聯。50%的百萬富翁們，甚至沒有接受過完整的大學教育。而引導他們成功的占據的比例最大的因素，也可以說是他們的一個共同特點，是他們對自己的事業充滿超出別人想象的精神支撐。2005年，CCTV中國經濟人物評選出的十位獲獎者，在介紹他們2005年成功的原因時，絕大多數人都談到了自己對於事業的精神支撐。是精神支撐使他們克服了困難；是精神支撐使他們感動了中國，鼓動了中國經濟快速發展的大船。

    一、百度：體貼激勵的動力

    健康是所有人的追求，給你健康是所有激勵中人人都渴望的。作為中國百度少帥的李彥宏，對於員工的激勵就是從關心員工健康開始的。

    公司開業之初，看到很多年輕的技術人員常常是不吃早飯就來上班，李彥宏覺得這樣不行，長時間下去會拖壞身體，身體是工作的根本，於是百度的辦公室開始提供免費早餐——白粥加茶雞蛋，這樣早上爬起來就上班的年輕人不至於餓著肚子工作一上午。

    2004年初，百度搬入現在辦公的理想國際大廈，大廈裏不讓做飯，百度就在大廳裏擺上了咖啡機，開始提供免費熱咖啡。這樣的關愛還有很多，大都體現在細心柔和之中，李彥宏在百度實現的是目標管理和彈性的工作時間製度，在百度公司，經常可以看到有人10點多才來上班，但在淩晨2點的時候，可能仍然有百度的工程師在MSN上開會，如果你問10個百度員工他們的上班時間，也許會得到10個答案。

    這些不同於物質獎勵，更不同於一般意義上的精神獎勵，但卻使員工產生了發自內心的做好工作報答李彥宏的關愛之心，起到了一般獎勵無法達到的激勵效果。

    二、微軟中國：細微處的精神激勵

    進入徐家匯美羅大廈20層，相信很多人都會眼前一亮。黃、橙、藍、綠四色混搭的接待站，擺著舒適大沙發的休息室，公司的食品茶水間24小時向員工開放。早晨，冰箱裏裝滿牛奶、餅幹，以及各式咖啡。晚上9點後，又會放上方便麵、麵包等夜宵，供加班的員工享用。這些全都是免費的。工作區也是色彩斑斕，桌子上隨處可見長毛絨玩具、明星海報、“流氓兔”卡通貼紙或者戀人的照片。你甚至可以在貼滿各種塗鴉水筆畫的走廊，看見一兩個戴耳環的年輕人。如果遮住門口的“Microsoft”標誌，這裏更像一個大學生公寓。

    辦公區域的設計還有一個重要特點。所有工程師的工作台都靠窗，都能看見戶外的風景。而所有部門經理、行政人員的辦公室以及會議室，基本都在中間，一年四季不見陽光，從早到晚都得開著燈。除此之外，公司為員工提供了一項特別福利：所有員工直係親屬來上海，公司都負責接送；中秋節，公司不但給每一個員工發一盒月餅，還負責提供免費向全國範圍內快遞一盒月餅，並且總經理還要親自寫慰問信。這些點滴的人性化關懷，從根本上滿足了人的需要，成為真正的激勵元素。

    有一件事更能說明人性化激勵的作用。唐駿講過這樣一個故事：那是唐駿在任微軟中國公司總裁的時候，一次大會上公司對一位營銷高手提出年銷2000萬軟件的任務，這位姓柳的員工提出需要人力和物力等方麵的資源，我當場拍板答應，於是他很有信心地接受了這項艱巨的任務。這時，我又提出多加500萬元的要求。這位姓柳的員工猶豫了一下，隨即回答道：“就衝唐總你這麽爽快地答應了我的條件，我接了，我如果賣不到2500萬元，我把房子、車子賣了來買微軟的軟件。”

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