二、格蘭仕：低成本的秘密
格蘭仕的競爭優勢主要在於成本領先戰略，主要體現在高質量、低成本、交付期準時等方麵。格蘭仕成功地實施成本領先戰略主要的原因是“後發優勢”與“管理方式的變革”。格蘭仕之所以成功地實施成本領先戰略，是因為它不僅僅導入和消化外國技術和學習世界企業的優秀經營管理，還結合中國實際，探討出適合中國企業的管理方式。格蘭仕對中國企業的現場管理，尤其是人員管理方式和傳統的中國國有企業管理方式不同，同美國企業、日本企業也不同。
現場管理水平的高低直接決定了企業的競爭能力強弱。現場管理分兩大部分：一類是物的管理，另一類是人員管理。
格蘭仕微波爐的生產工藝、生產流程等“硬件”的現場管理更多是學習國外先進的管理經驗，尤其是學習日本東芝的生產與質量管理經驗，並在此基礎上實行更嚴格的質量管理。比如微波爐的組裝工序，為提高效率在一些崗位上設一些模糊工序（學習日本企業經驗）；在微波爐的質量檢測方麵，原日本東芝企業主要重視最後成品的檢查，而格蘭仕把微波爐質量檢查分成4個階段，每一階段增加了分段檢查工序，最後是成品檢查，另外增加了抽查的比例。
在人員管理方麵，格蘭仕的現場管理方式主要有以下特征：（1）以每個員工為單位，公開考核。格蘭仕的管理落實到個人，把企業目標分解到每一個員工，以每個員工為考核單位，公開考核員工工作的質和量。微波爐的組裝車間的每一個員工每一天，每一時刻要幹什麽，評價標準是什麽？被考核者（員工）非常清楚。格蘭仕的公開考核有3層意思：第一，考核標準公開；第二，考核指標盡量科學化、細分化、透明化、定量化；第三，考核結果公開。（2）考核的結果，用分數表示，並作為收入分配的基礎。格蘭仕對生產線上的員工，根據每道工序的難易程度事先確定崗位的基本分。在基本得分基礎上，根據員工表現，加減獎勵分或扣罰分，最後得出一個月的總分數。總分數乘上每一分所值的金額等於一個員工的基本收入。（3）每分所值金額和市場效益動態掛鉤。每一分分值即所值金額不是固定的，而是通過該產品所帶來的市場效益所決定的。
因此，格蘭仕管理方式具有個人、公開、分數、瞬間、金錢等管理特征。它的管理方式不同於美國或日本企業。美國企業雖然也重視個人管理與市場效益，對現場的每一道工序的動作與工藝也力求科學與定量化，但對生產線的人員管理更多是實行相對固定的小時工資或周薪製；日本企業管理重視團隊管理、具有中長期、非金錢激勵等特征。而格蘭仕在物的管理方麵不僅力求科學與定量化，在人員管理方麵同樣追求準確與精確，基於事先規定考核指標，重視對每一個員工的定量考核，考核結果一定公開並與經濟效益掛鉤。
三、富士康：利潤的源泉
郭台銘認為管理的源泉在現場，管理的基礎在現場。郭台銘非常欣賞日本企業的現場管理，2005年就挖來在豐田公司有13年製造管理與國際化經驗的戴豐樹，進一步提升富士康的現場管理。
戴豐樹認為，管理本身就是一種投資，也是一個成本，有付出才會有收獲。生產的現場管理，就是在合理地將生產現場的人、設備和物料等資源轉化成產品的過程中所需的一個手段，它必須是以最小的投入而得到最大的產出。身為管理者的責任就是要達成Q（品質）、C（成本）、D（交貨）、S（安全）的目標值。管理並不是單純的說理，上司為了執行管理而列出了部屬或部門的管理項目，並且在過程中通過驗證、監督達成目標值，它必須提供妥當的建議，還必須調整整體的工作，並溝通、協助解決工作上所麵臨的困境，從而順暢地推動管理循環。在推動管理的過程中，為不浪費資源，一定要想法建立比較完整的作業標準與係統，從而督促所有的部門與員工確實執行。為了避免浪費，管理本身的重點不是事後補救，而是著重於事前防患於未然。
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