(1)人際交往的意義

    人們的社會交往就是人際交往。一切人才都處於一定的人際關係和工作關係之中。人際交往就是人與人之間通過一定的方式進行的接觸,從而在心理和行為上產生相互影響的過程。廣義的人際交往是人的社會性形成的前提條件,也是人的社會性的體現。人際交往的最主要內容是圍繞生產活動展開的。

    人際交往的形式是多種多樣的。從主體參與交往的途徑來說,有麵對麵的交往、文字書信交往、電話交往、互聯網交往。從參與交往的內容來說,有工作或公務交往、社會生活交往。從參與交往的主體身份來說,有同誌之間的交往、朋友之間的交往、戀人之間的交往、同學之間的交往、同事之間的交往、同行之間的交往、上下級之間的交往、異性之間的交往、同性之間的交往、代際之間的交往、消費者與商業服務業人士的交往、企業經營者與客戶的交往等。各種不同的交往形式,要求的具體方式的特點也不盡相同。這裏隻能從一般的原則進行論述。

    人際交往的雙方是互為主體的。在一定的過程之中,個人都以主體的身份參與交往。因此,人際交往活動的突出特點就是人們表現出來的主觀能動性。這種主觀能動性就是人們自身發展的主動力。

    人際交往對於人才的發展具有重要的意義。

    首先,人際交往能夠使人得到自我認識和判斷的借鑒和參考。人們往往是通過在人際交往之中認識自我的。個人做出決策和判斷、認識和結論,也往往需要在人際交往之中借鑒他人的看法和體驗、經驗和判斷,最後形成自己的認識和判斷。所以,在漫長的人類社會之中,人們形成了對社會交往的迫切需求。人們都追求人際交往的權利和機會。一個人被剝奪人際交往的條件,實際上就被剝奪了自由。人們的人際交往關係的正常狀態,往往是人們保持平衡心態的重要條件。人們許多決策和結論,在人際交往之中得到強化和認定。人們許多認識上的差錯,也能夠在人際交往之中得到糾正和消除。人們在社會生活中產生的孤獨感,也能夠在人際交往之中得到化解。人們對人際交往的需求,宛如魚和水的關係。

    其次,人際交往能夠使人擴大視野,認識外部世界,不斷提升自己的人生價值觀和行為,更好地適應環境。人們在人際交往之中能夠得到豐富的信息,幫助認識外界世界,開闊視野,具有更加寬闊的眼光。同時,在人際交往之中進行複雜的比較和參考,能夠不斷校正自己的人生價值觀,使得自己更加成熟地處理與自身相關的事務。

    最後,人際交往能夠促進人的社會化和再社會化。人的社會化是一個始於青少年,而貫徹終身的事情。對於青年人來說,人際交往能夠幫助他們實現初始的社會化;對於廣大成年人世界來說,人際交往能夠幫助實現再社會化的過程。社會是不斷發變化的,人們對社會的適應和改造也是一個不斷展開的過程。人際交往就能夠幫助人們加快實現這樣的過程。

    (2)人際交往能力的體現

    怎樣妥當而有效地與工作範圍內的人們進行協調和溝通,取決於人才社會交往的能力。社會交往或人際交往的能力,就是適應各種社會角色的要求,按照社會交往的規範,接觸各界人士的能力。人們的人際交往能力主要體現在以下幾個方麵。

    第一,要保持良好的形象,不卑不亢,注重自我修養,具有人格的吸引力。無論什麽身份的人,誰都不喜歡那種不平等的交往,誰都不喜歡與口碑不好的人交往。這就要求,在風格上,應該是從容不迫,不卑不亢,謙和善意,威嚴含蓄。在行為的本質上,誠實守信,言行一致,不出言過其實之舉,不做說謊吹噓之事。在交往的態度上,辦事盡心盡力,實事求是,不文過飾非,不推脫責任。這樣的人格和特點,就比較容易樹立個人的良好形象,在人際交往中占取主動的地位。

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