你的天使用戶在哪裏?這對於創業者來說,是個非常關鍵的問題。

    天使用戶有時候甚至比天使投資還要重要,天使投資能幫你解決的隻不過是一個錢的問題,而天使用戶可以幫助你完善思路,明確需求,改進產品,協助測試,口碑傳播,付費購買,等等,對創業者來說,他們才是真正的天使。

    那麽什麽是天使用戶呢?不要去看網上那些似是而非的定義,聽我的吧!天使用戶就是極為迫切地需要你的產品和服務,以嗷嗷待哺的姿態等待它誕生的那群人。我們甚至可以說,天使用戶有時候比你自己更希望你成功。

    我之前所在的公司老板,投資了一個兩輪電動汽車的項目,這種項目的成功率不高,技術上很難突破暫且不說,關鍵政策認定上會有很多問題。但是我作為一個小腦不發達,沒有駕照且似乎沒有希望拿到駕照的人,非常期待這部車子的誕生。如果它不需要駕照,比市麵上那些三輪四輪老年代步車時尚得多,又自帶平衡係統,比普通的兩輪電動車安全好操作,而且是鐵包肉不是肉包鐵,那它簡直就是為我這種小腦殘廢量身打造的啊!隻要他敢出,能拿到牌照,我就敢第一個買!

    然而這家公司似乎並沒有注意到我這樣優質的天使用戶,或者他們根本不重視天使用戶,再或者他們認為,現在是技術開發階段,還不需要考慮天使用戶的問題。

    其實這種想法是錯誤的,天使用戶是誰,在哪兒,是一個應該從創業準備期就要考慮的問題。你創業所提供的產品或服務是給誰用的?如果沒有人要用,那麽你也就沒必要創業了。你的目標用戶中,一定有那麽一批人,對你的產品或服務有迫切的需求。可能你的產品或服務對其他人來說是非剛需,但對於他們來說則是剛需。

    天使用戶產生的原因可能是因為個體生理差異,譬如我這種平衡性和手腦協調能力很差,不會騎自行車,甚至推超市手推車都磕磕絆絆,估計永遠也拿不到駕照的人,迫切需要一個安全、時尚、合理合法的代步工具,但是目前市麵上沒有。可能在看到這段話之前,你不知道世界上有我這樣的人,但是這種人真的存在,而且不止我一個。

    還有一種原因則是個體心理差異。簡單說,就是愛。為什麽《魔獸》電影在中國的票房那麽好?因為它是一代玩家的青春回憶;為什麽《仙劍奇俠傳》出什麽衍生品都有人買單?因為那是一批最核心粉絲的初戀。我就是喜歡這一類產品,隻要你出,我就買;我就是喜歡這個文化符號,隻要和它有關,我就買。任何一個不起眼領域的產品,都有可能有狂熱的愛著它的人,關鍵是你能不能找到這些人。

    怎樣尋找天使用戶呢?首先還是要從身邊的人找起。多和可能成為目標用戶的朋友講講你的產品或服務,看看他是否非常感興趣,甚至很興奮。如果他眼睛一亮,迫不及待地想要了解更多細節並且急於發表自己的看法,那就別猶豫了,他就是你的天使用戶。認真聽取他的意見,甚至一一記錄下來。告別之前,可以問問他:“你還知道哪些人會對我的產品或服務感興趣?會購買我的產品或服務?能不能介紹給我認識?”他一定會熱心地為你介紹,而這個介紹的過程,我們也可以想象,他一定同時也在推銷。

    就這樣,通過人脈拉人脈,大概湊夠二十個人的時候,就可以建立一個微信群或QQ群作為落地平台了。接下來的事情,就是運營這個群,保持內容的更新和人員的活躍。

    首先要保證內容一定要圍繞你提供的產品或服務,不要太水。你的姿態不能高高在上,要把這些天使用戶當作你的創業顧問和智囊團來用,你的態度越謙卑,你可能獲得的支持就越多,大家就越不會拋棄你。要像對待董事會一樣,匯報你的項目進展,注意調動大家的情緒,讓大家為你同歡喜,共緊張。鼓勵大家拉朋友進來,逐漸擴大這個群體。可適當發一些紅包聯絡感情,但不要到處撒幣。必要的時候可以舉辦線下聚會,譬如新產品體驗會等。

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