談到用人和管理團隊,我們不得不提到馬雲。作為阿裏巴巴、支付寶以及淘寶網的創始人,馬雲是這家互聯網巨頭公司的“教父”,他的成功以及他的管理經驗也被錄入了哈佛MBA的經典案例。他的成功為我們提供了哪些可以借鑒的經驗?

    找到那些和你擁有共同價值觀的人

    在馬雲看來,“共同價值觀”是一支團隊得以生存的基礎,也決定了這個團隊的成長上限。馬雲能夠看到團隊的本質,也非常清楚團隊真正的力量來源於何處。他說:“中國的企業很少講到使命感、價值觀、理想和共同目標這些東西,而國外企業相對來說就非常重視。誰都知道,公司想發展就得有一個精英團隊,但我們平時在用人上最強調的並不是精英人才,而是對公司的價值觀有認同感的人。人才進入我們的公司以後,必須要認同我們的文化和理想。如果他覺得來公司就是為了上市分錢,分完錢就走人,那這樣的人就不應該讓他進來。”阿裏巴巴對每一名新人都有為期一個月的專門培訓。培訓的內容就是共同價值觀和團隊精神。阿裏巴巴的價值觀是什麽?就是--“所有的人都是平凡的人,平凡的人聚到一起做一件不平凡的事。”基於這個價值觀,誰如果認為自己是精英,阿裏巴巴就會請他離開。這是一種非常了不起的價值觀。在馬雲的公司,沒有員工是為他工作,而他也討厭別人為自己工作。有一次,一個員工對馬雲說:“你真是一個好老板,我要為你工作。”馬雲第二天毫不猶豫地把他辭退了。因為他不需要一個奴隸,他要的是為了一個目標和理想而幹活的人。

    創辦一家偉大的公司比讓公司上市更為重要。企業隻有具備了自己的獨特價值觀並有一大批員工的認可,才能長久地發展下去,做成一些了不起的事情。馬雲是這麽認為,也是這麽做的。因此他才自豪地說:“這個世界上不可能有人可以挖走我的團隊。因為我們所有的員工都認同一個共同的價值觀,包括董事會成員和每一名普通員工,大家都在朝這個方向去做。我們要做80年的企業,要成為世界十大網站。這個文化已經在阿裏巴巴形成了,是一個空氣新鮮的土地。所以即便人才離開了,外麵的工資再高,他可能還會重新回來,因為他呼吸慣了這裏的空氣。”如果按照規模劃分,從小企業到中等企業,再到大企業,我們需要學習的管理辦法有很大的差別--小企業的發展必須要依靠小老板的精明;中等企業開始初具規模,財務、人事、市場等各方麵工作變得複雜,所以要依靠必要的管理手段,套用很多係統的管理工具;而對大企業來說,在一切茁壯發展的時候,就必須要施展你的誠信,展示自己作為管應變思維:看穿情勢的本質和隱藏的力量理者的個人魅力。但說到底,不管是處於哪個階段何等規模的企業,在管理上都逃脫不了人才的選拔。而在人才的選拔和管理上,基礎就是價值觀的審查和塑造。也就是說,如何才能選對公司需要的人才?最重要的也是第一位的要素,就是“價值觀”。一個有共同價值觀的企業才是穩定的,管理者的任務就是找到能夠產生共同價值觀的人才,再把他們凝聚起來。

    用智慧和胸懷駕馭“能力強的下屬”

    有一些年輕的企業家對我說:“我認為管理團隊很簡單,就是執行,讓他們幹活。我傳達命令,下麵的人聽我的,認真去做就行了。”能力平庸的員工還可以這麽呼來喝去,對那些能力很強的人才呢?他們又說:“那就加錢,用高福利高待遇讓人才聽指揮。”駕馭團隊的秘密真的是這樣嗎?為什麽仍然有那麽多管理者抱怨執行困難?為什麽成熟專業的團隊少之又少?企業家和部門主管僅僅依靠手中的權力和財富是沒辦法駕馭一個優質團隊的。要讓下屬服從於你,忠誠於企業並且信任你這個領導者,首先需要你有很高的人格魅力,既有智慧又有胸懷,而不是你手中握的股權多,你的職位高我就必須聽你的。靠權謀之術去駕馭人才的行為,是非常不專業的表現。眾所周知,馬雲雖然“貴為”阿裏巴巴集團的董事會主席,但他手中持有的股份隻有10%左右。他對阿裏巴巴集團並沒有法律上的控股權。不僅如此,馬雲在IT技術上也是一個徹頭徹尾的外行。但即便這樣,他仍舊強有力地掌握著阿裏巴巴的命運,公司也連續四年榮登《福布斯》全球最佳B2B網站的榜單。為什麽馬雲對公司有這麽強的控製力?他說:“就算我控製了公司51%以上的股權,你們當然都會因為我手中的股權而聽從於我的,這又有什麽意義呢?況且,根本就不會出現所有人都聽從於我的情況。除非你講了一堆漂亮的廢話,任何人都沒有異議。”他從根本上蔑視金錢與權謀對人才的影響力。在對公司的管理中,一名聰明的CEO要掌握和控製的並不是人,而是決定權。這將考驗他的智慧和胸懷,具體體現在他的管理理念和發展戰略是否正確,是否受到員工的廣泛歡迎。一個有智慧的管理者一定要有比他人長遠的眼光,可以讓全體員工為之折服,願意聽從他的指揮。所以每當有人請教團隊管理經驗時,我就建議他去阿裏巴巴看看,觀察一下馬雲是怎麽做的。你能做出正確的決策,就會擁有在公司的決定權以及對員工的影響力。另外,對員工的態度和心胸也是一項很重要的加分--可以讓下屬佩服得五體投地的人,就算重新創立一家公司,也會非常快地重新崛起。這就是管理理念的不同,是“智慧型思維”而不是“權謀型思維”為我們帶來的奇妙的力量。馬雲雖然沒有控股,但他卻控製著阿裏巴巴的整個團隊。在他看來,他不需要用控股的方式來控製這個公司,而且阿裏巴巴的任何一個股東都不具備這個權利。因此馬雲才說:“如果他通過控股來領導公司,手下就會出現一批沒有主見的跟屁蟲,還有一些要大展宏圖的人會因此離開你,離開公司,因為他們不需要一個隻有權利欲望的領導。”

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