現在假設你想讓一個人的工作方法有某些改變,或者你想讓他接受一種新思想,但碰巧這個人是那種非常固執的人,他很難接受別人的建議,不管那種建議是如何好,他就是認為自己的思想是最有價值的。你怎樣才能使這種人改變原有的思想觀念按照你的思想方法做事呢?

    你可以讓他認為這種新想法完全是他自己想出來的。你播種,讓他去收割。你認為這種方法行嗎?我說行,因為我已經用了多年。究竟行在什麽地方,最好還是讓別人來介紹。下麵我們就請密蘇裏州一家大的電子產品製造公司的副經理凱利。瑞安來說說:“我發現讓一個人改變他的工作方法或者工作程序的最好方法,是讓這個人認為這一切都是他自己想出來的。我讓他對這種改變負有全部責任,我表彰他的主觀能動性和預見性,他也相信那全都是他第一個想到的.這樣對我們雙方都有好處,他會感到自己的工作更重要、更安全,而生產效率也得到提高,這是我所期望的。但是,我也遇到過不大容易接受這種方法的人。就拿我們的生產監督員為例吧,上星期五我對他說:‘傑克,我認為如果我們把3號切割機搬到那邊去,然後再加兩個電動卷繞站的話,我們的生產速度還能提高。我想聽聽你是怎麽考慮的。’一天後,他來到我的辦公室說:‘凱利,這個周末,我有了一個最好的主意,如果我們把3號切割機搬到這裏,然後再加兩個電動卷繞站,我們在組裝線上就能少走不少冤枉路,這樣我們的生產效率能提高百分之五到百分之十。我們不妨試試看。’那正是我想讓他發生的變化,這種方法要比告訴一個雇員去做什麽好得多。人們都不喜歡被人家告訴怎樣去做他們的工作。他們喜歡按照自己的方法做事。這種建議的方法每次都非常見效,每次我都如願以償。雇員由於提出了新的方法受到嘉獎,這樣,我們雙方都感到很幸福。”

    對於這種方法隻有一個特殊的要求:時間和耐性。要慢慢地去做,切勿急躁。經那個人花費一定的時間去理解和消化你的思想,讓它一點一點變成他自己的思想。切記:你的工作是播種,讓他去收割,給它生根發芽的機會。當你這樣做了以後,你會得到巨大的好處。

    說服一個人的方略有很多,這裏簡要說明幾種比較重要的方法:

    1.攻心為上

    抓住別人的心理,根據他的心理,得知他最需要什麽,然後滿足其要求,進而征服其心。

    2.情理兼濟

    先動之以情,縮小自己與對方感情的差距,讓他覺得你是在與他同心而交,在此基礎上,曉以大義,申之利害,便能收到比較理想的效果。

    3.曉以利害

    兩利相權取其重,兩害相權取其輕,趨利避害,這是人之常情。當你說服人時,應該順應人類這一本性,曉以利害,分析得失,從而提高說服的力量。

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