主管作為管理者，既要有和氣的一麵，也要有嚴厲的一麵，不要遷就下屬的錯誤行為，否則下屬們會輕視你的控製力。當主管被下屬當做“軟柿子”的時候，管理必然出現混亂散漫的問題。對於那些因為工作態度產生的毛病，主管原本就不應該縱容。俗話說：“殺一儆百。”誰犯了錯誤，就應該按製度進行處罰，用好手中的權力。

    主管對違規下屬的處罰也應該根據製度進行。就事論事，合情合理，不過火，不偏激，不超過下屬的心理承受能力，能夠被多數人所接受，分寸適當，使下屬口服心服。有時，主管可以表現得嚴格些，但要做到嚴之有理，才能夠很好地樹立領導的控製力。

    主管批評下屬應該重視效果，而不是批評的次數。如果主管總是批評下屬，人很有可能變皮了。管理能力強的主管從來不會喋喋不休地批評下屬的錯誤，而是隻說一次便可以得到下屬的重視。要想讓下屬真正地認識錯誤，主管的批評需要讓他打心底重視。

    當下屬真的意識到自己的錯誤的時候，主管需要輔以必要的關心、幫助和教育。愛之深，責之切。主管要讓下屬懂得，嚴格要求是為了下屬好，實質上也是領導對下屬的一種愛護。從而使下屬接受主管的管束，甚至接受主管對自己的懲罰，逐步將自己鑄造成一個能和整個管理機器協調運轉的合格“零件”。

    下屬犯錯誤不要緊，要緊的是在同一個地方犯同樣的錯誤。這樣的下屬必然工作效率低下。所以，主管不要輕易原諒下屬的錯誤，除非他真的認識到了自己的錯誤。如果下屬是一個自覺性不強的人，你的縱容會促使他成為一個屢教不改的搗亂分子，團隊中的害群之馬。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)