主管原諒下屬的話不要隨便說出口。不是不原諒，也不是一味地批評，而是依據下屬的態度看情況表態。下屬是否有改正錯誤的行為對改變主管的態度起著關鍵的影響。

    在工作中由於各種各樣的原因可能導致下屬出現錯誤，這屬於正常的現象。誰都會犯錯誤，主管對下屬的錯誤應該有一個客觀公正的評價，不要因為下屬的一次錯誤就否定他整個人。

    人在日複一日簡單工作的重複中，難免會犯一些錯誤，犯了錯誤不要緊，重要的是主管要讓下屬從錯誤中得到教訓，讓他不要再犯同樣的錯誤。否則，下屬本人無法獲得成長，也不能為團隊做出更多的貢獻。

    另外，當工作中出現了新的失誤，下屬麵對錯誤的態度至關重要。有的時候下屬對錯誤的重視程度取決於主管的態度。如果主管輕易原諒了下屬，有可能使下屬認為自己所犯的錯誤不是什麽大問題。人們隻有對錯誤足夠重視的時候，才願意更多地思考自己犯錯誤的原因，尋找自身的不足，提高自己的工作能力。

    方瓊是主管的新助理，工作上有點馬馬虎虎的毛病，起初主管也並沒有在意這個問題，隻是覺得她對工作還不夠了解，慢慢就好了。但是經過一段時間的觀察，方瓊粗心大意的毛病並沒有改善。

    一次，她在給客戶傳一份文件時又出現了錯誤，主管忍無可忍地批評她：“你怎麽搞的，多次傳文件出現缺頁，連不清晰的傳真也往上送嗎……”方瓊被主管的批評弄得一驚，連忙承認自己的錯誤，保證以後工作不會再犯錯了。主管雖然沒有再說什麽，但是方瓊還是能夠從主管臉上看出不悅，以後的工作再也不敢馬馬虎虎了。

    像方瓊這樣忘記一件事情，少送一個文件，或者忘了轉達一個電話，雖然都是細小的工作，但是細小工作也有可能導致相關工作的重大失誤。所以，主管對於下屬的錯誤要及時地糾正，杜絕重複出現的錯誤。

    如果你的下屬在工作上出現了失誤，主管要用一種嚴肅的態度來處理這個問題。一般主管對下屬第一次犯錯誤都會很寬容，總是認為為了培養下屬交點學費是正常的，因為每個人都會經曆一個從無知懵懂到熟練掌握的過程。也許他所犯的錯誤並不嚴重，但主管還是要讓下屬感到：領導很不滿意，下屬如果總是失誤，這也說明下屬自身是有問題的，如果是可以避免的錯誤就要趁早改正。

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