主管在工作中經常要經受各種各樣的考驗，有的時候就是來自於自己的下屬。其實不是下屬故意考驗主管，而是希望從主管那裏得到啟示。如果下屬遇到了一位不稱職的主管，一定會失望而歸，同時覺得自己跟著這樣的主管沒有前途。如果主管麵臨挑不出錯的尷尬，就要馬上意識到自己已經停止前進了，頂多是和下屬處於同一個水平。
發現問題是前提，分析問題是基礎，解決問題才是目的。善於指出問題充分體現了主管對複雜局麵的駕馭能力，但解決問題並不意味著一味蠻幹，而是勇而有謀，謀而有道，妥善應對，積極推進，才能夠實現工作實效的最大化。
主管要善於發現問題，就必須不斷深化學習，對工作多進行深入調查研究，能夠學會思考，準確地分析把握業內發展形勢、機遇，切實提高自身的業務素養、工作能力和實踐水平。主管要始終保持紮實有效的工作作風和嚴謹細致的工作態度，深入問題最尖銳、矛盾最複雜的地方開展調查研究，傾聽下屬的想法，了解具體情況，才能在別人看不出問題之處、找不到矛盾之時，率先發現問題，摸清根源。
主管不僅要善於發現問題，還要準確分析和研究問題。要站在全局的高度，準確把握問題和矛盾的主次及其變化，密切關注下屬的工作表現，工作中的重點問題和深層次難題，把問題分析透、研究透，為解決問題提出科學、準確的決策依據。
麵對當前複雜的社會現象，主管隻有敢於直麵問題，勇於走進矛盾，不推諉不回避，才能切實解決問題，幫助下屬完成工作。主管要堅決改變在問題和困難麵前畏首畏尾、回避矛盾、消極等待、依賴上級的現象，盡快從畏難的工作情緒中解脫出來，直麵現實，正視差距；主管一定要把問題指出，實事求是地看問題，挖根尋源，觸及問題的要害和矛盾的深處，為成功化解矛盾、解決問題打好底、奠好基。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)