麵對老板的錯誤，主管應該用一種巧妙的方式溝通，幫助其改正錯誤；麵對下屬的怨言，主管應該用一種傾聽的態度表示出自己的理解和關切。
老板也是人，也會有犯錯誤的時候。當老板犯了錯誤的時候，主管應該怎麽做呢？
主管當然應該幫助老板解決問題，讓老板能夠“迷途知返”，老板才會視你為忠臣、知己，在內心的功勞簿上為你記上一筆。
不過，主管在替老板打圓場的時候，一定要注意時機，時機把握得好才可以把問題解決得妙。如果問題解決得不好，不僅不能夠幫助老板，反而會讓老板更加的尷尬。
有一次，公司裏召集各科室的負責人開會，準備安排下一階段的工作任務。在會議開始的匯報工作中，有一位下屬工作責任心不強，把幾項交辦的工作沒做好，還捅了婁子，結果引得老板很情緒化，發了不少的脾氣，使會議氣氛十分緊張。部門主管目睹此景，便建議休會，先休息10分鍾。在休息的間歇，部門主管遞了一個紙條給經理，上麵寫著：“劉總，會前您曾說過，這個會議的主要議題是布置工作、動員幹部，剛才的會議氣氛有點兒緊張，不利於這次會議的順利進行。有些問題似應專門開會或會後再解決會更好。”
複會後，劉總已經調整好了情緒，並把會議引導到了正常的議程上。會議比較圓滿地結束了。
會後，隻剩下兩個人的時候，劉總專門向部門主管表示了感謝，主管也越來越受老板的賞識了。
主管正在這關鍵時刻的適時提醒，使老板又重新回到了會議的主題上，主管此舉可謂是“點睛之筆”。如果當時部門主管一味地站在老板一邊，跟著一起批評下屬的錯誤，這次會議就不是動員大會，而是批判大會，老板原本要做的工作也不能順利地完成。
同時，主管陪老板一起批評下屬的行為，會給其他人留下不好的印象，下屬很有可能認為自己的主管又拍老板的馬屁，隻會說下屬的不是。假設是老板自己的錯誤，主管還是一味地站在老板一邊，下屬還會認為自己的主管是一個無能之輩，懷疑這個錯誤主管也有著不可推卸的責任。
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