主管要堅持在公平與公正的原則下，建立平等的上下級關係。主管想要和下屬相處融洽，就應該尊重他們，平等地對待他們。人與人之間是平等的，人人都應該受到別人的尊重。下屬也有尊嚴和人格，也應該受到別人的尊重，這其中主要是來自於上司的尊重。
身為主管，對待下屬來說，主管的一言一行，對他們的工作有著直接的影響，因此主管要公平、公正地對待下屬，真正做到尊重他們每個人。比如，主管在安排工作的時候，對下屬的要求不要一刀切，畢竟每個下屬的工作能力和特長是不一樣的。如果主管比較主觀地認為下屬某刻一定要達到怎樣的高度，對下屬來說就是“不平等對待”，就會有怨言。
在職場上，下屬都是思想成熟的成年人，主管不要企圖把他們改造成怎樣的下屬，而是平等地對待每一個人，給每一個人展示自己才能的機會。這樣，上下級的關係才會更加和諧與融洽，才能更有利於管理。
柔性管理同樣離不開完善的賞罰製度。它是主管管理下屬的依據，對下屬的表現做出客觀評估的參照。賞罰製度需要所有人遵守，主管自己不僅要遵守，而且還要監督下屬的執行情況。
如果下屬表現得好，主管不要吝嗇讚美之詞，依據製度給予一定的鼓勵，激發下屬的工作熱情。如果下屬在工作中犯了錯誤，主管也應該按照製度給予懲罰。製度明文寫到的內容，就應該按製度來解決。製度不是光用來嚇唬人的文字，可以變成實際的行動。當然，主管要和下屬有充分的溝通，讓下屬知道管理製度是對事不對人。
總之，過分施壓與過分放鬆都是不正確的，采用極端的管理方法是不稱職的主管的行為。對下屬施壓是剛性管理，那麽放鬆就是柔性管理，兩者各有優缺點。好主管會在實際工作中使兩者相互影響、相互滲透。好主管懂得揣摩人心，重視下屬的感受，在工作中能夠調節下屬的工作情緒，做到鬆弛有度。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)