下屬感受到自己受到尊重,就會對自己的工作迸發出巨大的責任感、無比的熱忱和堅定的信念,就會對主管擁有一顆忠誠的心,少一些抱怨。

    一些主管管理下屬過分倚仗權力,為了完成任務,常會強製下屬如何去工作。主管以強硬的手段壓製下屬,可以讓下屬對自己服服帖帖,但是改變不了主管離心離德的境遇。

    這樣的主管對待下屬太過強硬。他們堅信剛性管理是管理工作的前提和基礎,完全沒有規章製度約束的企業必然是無序的、混亂的。主管應該維護領導發號施令的權威性,不能給下屬討價還價的餘地,下屬隻有服從的義務。

    從人的本能來講,誰也不希望被別人呼來喚去,如果主管再以位高者的身份對下屬施加壓力,即使性格溫和的人也會引起反感。人和人是平等的關係,不是奴隸和奴隸主的關係,即使上司和下屬是管理與被管理者的關係,下屬也應該得到尊重。

    傳奇性的綠灣包裝負責人十分看重“愛”這個觀念。在他去世之前,他對美國管理協會的成員說:“精神上的強韌指的是謙虛、單純、斯巴達主義以及愛。我不一定要喜歡我的同事,但身為一個人,我必須愛他們。愛是忠誠,是團隊合作,是尊重每個人的獨立性。心靈的力量就是公司的力量所在。”

    尊重下屬,何嚐不是一種柔性管理,其本質就是一種“以人為中心”的“人性化管理”。在很多時候,采用非強製性的管理方式,能在下屬心目中產生一種潛在說服力,從而把組織意誌變為個人的自覺行動。

    尊重下屬,不是依靠權力來發號施令,而是從內心深處激發下屬對工作的主動性和創造力。有人說精神就是生產力。當下屬成為主管的兄弟,就具有了內在的驅動力、約束力。

    另外,尊重下屬,可以滿足下屬的社交需求、尊重需求,具有很強的激勵作用。主管對下屬進行感情投入雖然回報慢,但是一旦發揮作用後便具有持久性。情感投入作為剛性管理的潤滑劑,也可以達到高效能的管理。

    身為主管如何做,才能讓下屬感受到上司的尊重呢?

    人最討厭虛情假意。如果主管總是帶著偽善的麵具和下屬打交道,總有一天會受到下屬們的排斥。主管要想和下屬拉近關係,應該發自內心地和下屬相處。在認識上,主管要理解和信任下屬。在情感上,主管要尊重下屬的人格和尊嚴。在行動上,給予下屬支持和幫助。

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