好主管能夠正確地運用和把握說話的時機，把非正式場合的交流作為正式溝通的延伸和補充，為正確信息的傳遞創造新渠道，有助於上司消除疑慮。
當你對上司的方針有不同意見時，是不是覺得少說為佳？當你覺得上司決策有誤時，是不是覺得有口難言？當你陷入上司們的矛盾時，是不是覺得眼不見心不煩？
一些主管可能陷入這樣進退兩難的困境，身為一名主管，上司需要你說出正確的見解，采取回避態度是一種不盡職的表現。其實，這個問題並不難解決，通過巧妙的談話技巧，你一定有機會對上司產生影響力，甚至是決定性的影響。
俗話說：“會說話能說退百萬雄師！”會說話很重要，這是職場打拚中最為實用的生存智慧。會說話的主管向上司提意見，更容易被采納；不會說話的主管不僅得不到上司的支持，也許還遭到上司的白眼。
同樣的事情，同樣的內容，有的時候卻得到了不同的結果。其中有一個原因就是向上司提建議要分場合，比如非正式場合有助於讓上司采納自己的意見。非正式場合可以是公司的社交活動、會議間歇、公司聚會、外出調研等等。在職場中，非正式場合雖然比正式場合少，但卻起著同樣重要的作用。
亨利是一家跨國公司的智囊團成員之一，他的提議一向有效，經常被上司接受；而他的另一位同事馬修，卻經常吃“閉門羹”，有時甚至碰得一鼻子灰。後來，馬修不得不虛心向亨利請教。
亨利笑著解釋說：“其實，我哪有什麽秘招呢？關鍵在於你表達建議的方式，可能未顧及到老板的麵子。我們公司實行的是個人決策和集權管理，因而萬一公司主要決策者做出錯誤決定，其他人員很難更改，因為這會有傷決策者的麵子。如果下屬雇員要向上級提意見，或者希望改變決策，前提條件是必須先顧全上司的麵子。如果是我的話，我會先一聲不吭、言聽計從，然後在執行過程中，伺機再提出建議。由於環境因素的改變，原先的決策需要做某些調整更動，所以這時提出建議，老板一般都會欣然接受。而你的做法卻不是這樣！你常在老板做出決策的時候，就當著眾人麵另提唱反調的建議，不是擺明不給他麵子嗎？所以，你的提議再好，他也要斷然拒絕了。”
好主管能夠正確地運用和把握說話的時機，把非正式場合的交流作為正式溝通的延伸和補充，為正確信息的傳遞創造新渠道，有助於上司消除疑慮。
好主管把這種溝通作為與上司溝通的橋梁和紐帶，為一些不方便公開提出或者分歧較大的問題找一個釋放的出口，爭取得到上司的認同。
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