工作中出了問題，主管也不要急於發脾氣。人在情緒不穩定的時候，最容易做出錯誤的事情。如果你毫無根據地批評下屬，就會影響自己的領導力。主管也不要急於下結論，很多時候隻要稍花些時間，就可以識別真相。否則失去信任，終止信任行為，信任感就沒了，人才便由此與你若即若離、或離你而去。
另一方麵，如果下屬在工作中真的出現了一些失誤，主管也不要隨意地嘲笑下屬的辦事能力。隻要下屬不是故意為之，盡量給他一次證明自己的機會。人在遇到挫折的時候最需要得到別人的鼓勵，如果主管說：“我相信你的能力，你下次一定可以做好的。”這樣暖人心的話一定可以激勵下屬努力工作。
職場上，全才少有，專才卻容易找到。好主管懂得用人要揚長避短。揚長是用人的最佳方法，也是避短的最好途徑。好主管應該了解下屬的短處，以便避短就長，還可適當引導，縮短助長。
不稱職的主管隻會盯著下屬的一個缺點死死不放，以偏賅全。得不到公正的評價，下屬一定會對自己的主管失望，從心理上遠離主管，對待工作敷衍了事。因為他們相信：無論自己再怎麽努力，也無法改變主管對自己的輕視，既然如此，不如得過且過。員工產生了消極的工作情緒，這正是主管不善於調動下屬的工作熱情，是工作能力平庸的表現。
主管和下屬的信任危機，有的時候就來自於主管對下屬的態度。態度決定一切。沒有誰希望自己被別人輕視，無禮地對待。那些輕視下屬能力的主管，不僅是做人做事的失敗，還是管理工作的失敗。如果下屬真的如不稱職的主管認為的那樣無能，那麽，主管也一定不會強到哪裏去。
和諧的團隊關係何等重要，好主管總是讓下屬感受到自己對他的信任，感化和激勵下屬自覺地發揮聰明才智，為自己和整個團隊創造更多的收益。這才是團隊發展的健康之路，也是主管用人的最高境界。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)