某汽車公司開拓美國市場時有這麽一個故事：一個日本人以學習英語為名，跑到一個美國家庭居住。奇怪的是，這個日本人除了學習以外，每天都要做筆記，將美國人居家生活的各種細節，包括吃什麽食物、看什麽電視節目等，全記錄下來。3個月後，日本人回去了。但沒多久，汽車公司就推出針對美國家庭需求而設計的價廉物美的轎車，投放市場立即得到美國消費者的青睞，一舉大獲成功。
成敗根源於細節，細節決定成敗。主管注重工作的實際效果應該丟掉1%的心理，要100%地投入到工作中。主管做事則一定要牢記工作的任務目標，緊盯過程及細節的落實，不達目的誓不罷休。在工作中，有的主管總是以領導自居，講究掌控全局的謀略，但是常常忽略一些具體的工作。
整體是由局部構成的，主管隻要結果而不關注過程是不現實的。即使是把工作委托給下屬去完成，自己也一定要做到心中有數。俗話說：千裏之堤毀於蟻穴。今天的一件小事在日後有可能演變成為重大的問題，主管應該“不以善小而不為”，從小事入手，清除掉影響公司效益的小問題。
主管的決策失誤會影響整個團隊的工作，所以來不得半點形式主義、來不得半點疏忽大意、來不得半點“花架子”的。如若犯之，必敗無疑。主管可以對企業有一個高遠的發展目標，但是要把目標變為現實，就需要腳踏實地、一步一步去實現，否則就會成為空中樓閣。
好主管在做任何工作，執行任何任務，關注工作中的每一個細節時，時刻要牢記團隊的方向是什麽、目標是什麽，警覺並評估自己的決策和行動會導致什麽樣的結果。主管這種以目標和結果為導向的細節意識，是確保團隊工作效率的重要方法。鬆下幸之助曾精辟地指出：精細化管理時代已經到來，企業的競爭就是細節的競爭，注重細節讓你立於不敗之地。
如果主管做不到這一點，就容易受到各種各樣外界因素的幹擾，要麽是迷失方向地瞎忙活，要麽是眼高手低地空談。職場上很多不稱職的主管工作效果差，就是因為他們不是以工作為中心，而是以自己為中心。主管要想保證工作效果良好，就要時刻檢查自己的決策和行動是否符合工作的需要，才能達到滿意的效果。
企業是追求效率和利潤的地方，那些能為公司創造更多價值、能領導團隊更有實效地工作的主管必然受到老板的喜愛，而那些隻會講排場的主管，總有一天會被有才之人替代。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)