我國偉大的思想家和教育家孔子對說話這樣評價：“一言可以興邦，一言可以喪邦。”德國詩人海涅也曾經說過：“言語之力，大到可以從墳墓喚醒死人，可以把生者活埋，把侏儒變成巨人，把巨人徹底打垮。”說話是一個人與生俱來的能力，但是怎麽說、如何說卻是一個深奧的學問。比如表達同樣的一個意思，不同的說話方式，獲得的效果也不盡相同。一句話說得好，可以讓人喜上眉梢；一句話說得不好，可以讓人怒火中燒。一句話可能化友為敵，引發一場爭論；一句話也可以化敵為友，冰釋前嫌。可見，在現代交際中，是否能說，是否會說，影響著一個人在交際場合的是非，在事業領域的成敗。
希臘著名的寓言家伊索曾經是別人的奴隸。有一次，主人在家舉行宴會，命令他準備一桌最好的酒菜來招待客人。等到開宴的時候，客人們發現這些菜肴全是各種動物的舌頭，主人感到十分不解，就問他倒地是怎麽回事。伊索從容地回答說：“舌頭是引領各種學問的關鍵，不是最好的菜嗎？”第二天，主人又準備舉辦一次宴會，就告訴伊索準備一份最壞的菜肴。第二天，伊索又把各種動物的舌頭端上了餐桌，主人感到十分生氣，怒氣衝衝地問他是不是別有用心，伊索解釋說：“世上所有的壞事都是由搬弄是非的舌頭引起的，難道舌頭不是最壞的菜肴嗎？”
其實，舌頭並沒有好壞之分，其中的關鍵就在於說話是好還是壞。在這個世界上，說話是最難的。看似十分簡單的嘴巴張閉的動作，聽來十分平常的聲音，卻關係到了一個人的前程、命運。說話是一門藝術，運用得好，能給人帶來美的享受，運用不好，說不定還會給自己帶來殺身之禍。
在生活中，有很多的人不重視口才的作用，在說話的時候總是想到什麽就說什麽，說話不考慮後果，或許他的本身並沒有存在什麽惡意，但是讓別人聽了之後卻感到非常不舒服，覺得他所說的哪些話是惡意的詛咒，別有用心的諷刺，從而主動地和他拉開距離，劃清界限，甚至還對他的為人深惡痛絕。
有一個剃頭師傅的家裏失竊了。第二天早晨，一位顧客來理發，看到剔透師傅滿臉愁雲，就問他出了什麽事。剔透師傅長歎一聲，說道：“我辛辛苦苦攢下的積蓄昨天晚上被小偷給偷走了，實在是太倒黴了。唉！這一年真實白忙活了，想一想，權當是給小偷剃了一年的頭吧。”顧客聽了之後，感到十分不舒服，怒氣衝衝地起身就走了。
這個剃頭師傅說話不經過大腦，盡管心裏沒有什麽惡意，但是顧客聽了卻覺得人格受到了侮辱，以後就再也不會上門。這位剃頭師傅無心的一句話，卻砸了自己的飯碗。這樣的事或許隻是一個笑話，但是在生活之中類似的事情卻是屢見不鮮。
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