和以處眾,寬以接下,恕以待人,君子人也。

    ——林逋

    將才的管理能力高低,首先就要看他對員工的態度是否寬容。隻有做到容人之所不能容,忍人之所不能忍,恕人之所不能恕,忘人之所不能忘,才能管人之所不能管,成人之所不能成。

    有古語曰:“有容乃大,無欲則剛”,“宰相肚裏能撐船”,這些都是在強調這樣一個道理:有多大的胸懷,就能辦多大的事。因此,每個管理者都要胸懷寬廣,學會寬容。寬容不會失去什麽,相反會真正得到,得到的不隻是一個人,更會是得到人的心。

    寬容,是為將者的一種修養,也是一種有效的管理手段。

    寬容,意味著包容。容忍。

    每個員工都想把事情做好,都希望領導肯定自己的工作,而每一個管理者都希望下屬少犯錯誤,將工作做得完美一些。但每個人犯錯誤及做錯事是經常的,這時候最需要的是有改正的機會,這就需要管理者能在指出問題的同時,多一些寬容。

    “人非聖賢,孰能無過”,對下屬的過失與冒犯的處理方法,足可以區分一個管理者是平庸還是優秀:前者往往會大發雷霆、斤斤計較,並施以懲罰;後者則坦然麵對、一笑了之。無數的事實證明,寬容下屬的過失,換來的將是他們的真心改過和赤膽忠心。

    楚莊王有一次大宴群臣,令自己最寵愛的許姬敬酒。這時,突然一陣狂風把燈燭吹滅了,大廳裏一片漆黑。黑暗中,不知是誰仗著酒興用手拽住了許姬的衣袖,想輕薄許姬,但被許姬掙脫了。許姬急中生智,順勢扯斷了那人頭上的帽纓握在手裏,並要楚莊王掌燈追查。

    楚莊王聽後不以為然,說道:“酒後狂態人之常情,不足為怪。”並請群臣都摘下帽纓後再掌燈。待到燭光重新點燃,朝堂上坐著的全是沒有帽纓的人。許姬環視了一下,看不出來誰是剛剛調戲自己的那個人,便拂袖離去,此事也便不了了之了。

    不久,吳國侵犯楚國,有個叫唐狡的大將總是衝在前頭,作戰英勇,屢建戰功。楚莊王很奇怪,問他為什麽如此拚命。唐狡回答說:“末將該死,我曾在宴會上酒醉失禮。大王不但沒有治我的罪,還為我掩蓋過失,我隻有奮勇殺敵才能報答大王。”

    在這個事件中,楚莊王聽說有人調戲愛妾,而且他的帽纓被扯斷,是可以查出誰犯了罪的。但楚莊王卻認為酒醉失禮是難免的,沒有追究下屬的過錯,故意讓大家都扯斷冠纓。倘若楚莊王沒有寬廣的胸懷和氣量,就不可能有戰功顯赫的唐狡!

    寬容,意味著接納、接受。

    人與人的差異是客觀存在的,所謂寬容,本質就是容忍人與人之間的差異。不同性格、不同特長、不同偏好的人能否凝聚在一個組織目標和願景的旗幟下,靠的就是管理者的寬容。作為一名團隊帶頭人,將才的心胸一定要開闊,要具有大局意識,即善於團結不同觀點的人,容得下各種各樣的人,寬容地對待每一個下屬。

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