作為中層幹部,你經常要向老板匯報、請示、建議,甚至犯錯誤以後要解釋,這都屬於下情上達,向上溝通。在向上溝通中,“下”是主體,作為下屬,你應該謹記“上下”觀念,不可以下犯上,當然也不必奴顏婢膝。

你應該安守本分,注意自己的言行,讓上司感受你對他的尊重,否則上司隻好擺出上司的架子,這時你反而沒有麵子。有些下屬,上司稍微對其客氣些,下屬便得意忘形,沒大沒小起來,弄得上司不得不擺出高姿態。

在向上溝通時,你最好不卑不亢。太“亢”,有損上司的麵子。如果上司真要計較,吃虧的肯定是你。太“卑”,上司會覺得你無能,靠賠笑臉混日子。你不能讓上司感到功高震主,也不能讓上司覺得你無能。

當你與上司的意見發生分歧時,應該合理地堅持,才能樹立信用。否則,上司一說“不”,你就見風轉舵,隻會給上司留下不可靠的印象。反之,如果過分堅持自己的意見,在上司眼裏就成了頂撞,上司以為你在挑戰他的權威,難免會以勢壓人,傷了和氣。合理地堅持自己的意見時,要講究技巧——首先肯定上司的意見,再表達自己的意見;或者提出問題,反過來請教上司。

當與上司發生嚴重分歧時,你最好不說話,表現出深思的狀態,上司自然能看出來,但是你不要說出來,等上司讓說時才說。

當與上司意見相同時,你要給予熱烈的回應。回應時如果說“我也是這麽想的”,上司會認為你隻是隨聲附和,最好說:“我想了很久都沒有想通,原來這樣最好。”

打開上下級言路的最好方法是讓上司感到下屬心中有他。如果你能讓上司覺得你心中有他,他會覺得你都是為他著想,你說的話他就會比較容易接受。反之,你提出的任何建議,老板都會懷疑你的動機,也就很難接受你的意見。