聽話不如“看”話

    很難聽懂話，是作為中層幹部真正的難處。中國人說“不要聽他的話”，其中含有“中國話不能隻用耳朵聽”的意思，必須特別小心。中國人很少說“聽他說什麽”，反而常常告誡他人：“看他怎麽說。”也就是說，中國話不能隻用耳朵聽，應該配合用眼睛看。

    中國話聽起來含含糊糊，“看”起來清清楚楚。短短一兩句話，含意卻很深刻，所以“看”了之後，還要多想。如果不好好想，還是弄不清楚話意。也就是說，“看”話不能僅憑一雙眼睛去看，還要用“心”，才能夠真正看清楚，才能領悟“話中的話”以及“話外的話”。比如，一句“你看著辦吧”，究竟是“全權委托你”，還是“猜猜我的用意”，甚至“居然搞成這樣子，你自己收拾爛攤子吧”？短短五個字，足夠讓別人思前想後了。凡是耳朵聽不懂的時候，就要用眼睛看，還要動腦筋想。

    “心眼”要大，才聽得真實。“心眼”太小，成了“小心眼兒”，就會“以小人之心，度君子之腹”。如果對方有難言之隱，有說不出來的苦衷，有說出來反而彼此尷尬的事情，千萬不要用不正當的心思去曲解。

    “隨便”並不隨便

    有些人常把“隨便”二字掛在嘴邊。請客吃飯時，總是說：“沒有什麽好菜，隨便吃點。”實際上菜肴卻十分豐盛。假如客人真的絲毫不客氣，大吃特吃，即使賓主交情甚深，主人也會不太舒服：又不是隻有你我兩人，當著我的妻兒，你也未免太隨便了！

    “隨便”的意思有兩種：一是“隨意、任意”，一是“不拘束、不認真”。但是，在日常生活中，隨便是一種人與人之間相處的“藝術”。

    “隨便”——考驗你的誠意

    當你問對方要什麽，對方說“隨便”，意思是說：衡量你自己的能力，可以提供什麽。其實，說“隨便”是不想為難對方，但是，如果你傻傻的真的“隨便”，對方會認為你輕視他。

    你請我吃飯，問到哪裏用餐，我當然不能直截了當地提議上豪華酒樓，萬一你認為那樣不值得，我豈非自討沒趣？不過我也不願意自貶身價，一開口就選擇普通餐廳，非但顯得土氣，對方也未必領情。最好的辦法，還是說“隨便”。至少可以了解你認為拿什麽招待我最合適，進而了解我在你心目中的地位，以便調整自己所應表現的態度。你經濟拮據，隻能夠請我上普通館子，我照樣吃得高興，因為你夠誠意，我不在乎吃什麽；如果你手頭寬裕，豪華酒樓也請得起，卻隻請我上普通的館子，我就知道你不夠意思。

    甲和乙是好朋友，一天，乙到甲家裏做客，甲熱情招呼，順口問他：“喝點什麽東西？”乙回答：“隨便，隨便。”

    甲當然心裏有數：家裏確實有好酒，是留給上司丙的，現在當然不能拿給乙喝。衡量與乙的關係，決定泡一壺好茶招待他。

    乙見甲並沒有敷衍他，自然很高興，也知道自己在甲心裏的分量。

    正在此時，丙不期而至，明顯就是來喝那瓶好酒的。此時，甲該不該將好酒拿出來？如果拿出來就會得罪乙，不拿出來又會得罪丙。這種兩難的情況卻也難不倒深諳圓通之道的甲。

    甲對他太太大聲說：“我剛才找了半天，你到底把那瓶好酒藏到哪裏了？”

    甲的太太明白甲的意思，就大聲地回答：“我昨天收拾屋子，怕把它弄髒，特地藏起來了。”

    話音未落，甲的太太就拿著好酒出來了，並準備了豐盛的下酒菜。乙和丙都很高興，當然，甲將危機巧妙地化解於無形，更是高興。

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