中國式管理的要義就是人性管理。
我們談管理是要講目標的，中國式管理也有三個目標：第一是降低成本，第二是發揮潛力，第三是協同一致。這三個目標不同於管理科學中的目標，這是軟科學，是當今時代企業充分競爭後必須選擇的一條道路。中國式管理隻要達到以上這三個目標，業績、利潤等西方管理科學目標體係中常見的關鍵要素自然就會實現。這就叫作“正本清源”。管理要講績效，講利潤，講效益，但那不是根本。如何才能提高效益，增加利潤？技術進步是一條路，運用管理科學也是一條路，還有一條捷徑可走，這就是中國式管理—人性管理。
降低成本的有效方法
首先，一家企業的產品成本太高，就無法在市場上競爭。
同樣做出來的東西，隻要你的品質跟別人的一樣，買方就要求價格要低；如果你做的東西跟人家一樣，還要賣高價錢，你就賣不出去。所以，我們一定要注意價格和成本的關係。
我們新蓋的房子普遍有一個特點，天花板越來越低、地板越來越高，這使我們的生活空間受到了擠壓，住在裏麵的人感覺很壓抑。老房子為什麽住得舒適？因為天花板很高，生活的空間很大。
天花板是什麽？地板是什麽？天花板好比產品價格，地板好比產品成本：價格往低處走，成本往高處走。這是個“薄利時代”，薄利，是不是隻有靠多銷了？薄利多銷也不是好辦法，因為市場是有限的—市場再大也還是有限的。
物價漲是什麽在漲？是原材料在漲。照理說，原材料一漲，產品的價格高一點兒就行了，這是不行的，因為價格是由市場決定的，不是由廠商決定的。價格的製定者也不是企業，原料和加工的成本加上企業的利潤就是產品的價格，不是這樣簡單的。原材料價格由供貨商定，你非用他的不可；可是，產品價格卻不由你定，這是很矛盾的。所以，今天唯一的生存之道就是不斷地降低成本，可是降低成本，又不能把人事費用降低，這是很難的事情。
降低成本，不僅是中國式管理的一個重要目標，也是西方式管理的一個重要目標，企業的生存之道就是不斷地降低成本。把降低成本作為中國式管理的重要目標，是由於人性管理方法在降低成本方麵比較有效。
讓大家樂於工作，發揮潛力
一般來講，除非企業發生特別的情況，人員的工資是不可能降低的。我們要發揮人的潛力。同樣一個人，他做了三個人的工作，我們不提高他的薪水，企業的成本已經降低了。中國式的管理是彈性劃分，考慮很多方麵的因素，目的就是讓每個人都可以發揮潛力。打仗不是人多就一定贏，武力強的人也不是每戰必勝。人是有無限潛力的，但是如果你不發揮，不盡心盡力去做，不願意做，或者隻是應付應付，就做不好事情。
人性管理，就是充分尊重每一個員工，給他發揮才幹的空間，把他的潛力充分發揮出來，做到“以一當十”。
我必須要說明的是：如果你給一個人指派十個人的工作，他是絕對不幹的；他如果自己願意做十件事情，他就很愉快。所以，我們一直說，當主管的不要決定，要讓部屬自己決定；不要命令，要跟部屬商量。但是，部屬自身潛力的發揮必須建立在維護企業正常運營秩序的基礎上。
大家合作協同，組織才有力量
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