所有人都有情緒變化。在中國式團隊中,對員工的情緒起伏如果不能夠時時注意,處處加以激勵,員工就很容易陷入低潮而什麽都不做,影響到修己安人的管理效果。

    自我激勵是不錯的選擇

    領導想要激勵員工,必須了解他們的需求。員工的需求非但變動得很快,而且十分不容易滿足。人人得寸進尺,晉升一級還企盼多多提拔。

    剛剛獲得激勵,員工大多能夠心存感激。不久之後,似乎時過境遷,記憶逐漸模糊,竟然由於看不到上司關愛的眼神而覺得自己已經被遺忘,因而輾轉難眠。

    為什麽會這樣?說起來和我們的激勵方式具有非常密切的關係。人情的冷暖、世態的炎涼,令人觸目驚心,以致人人不敢大意。反過來說,正由於領導隨時可能翻臉不認人,隨時可能給人家臉色看,才使員工懷疑心極重而警覺性極高。對於自律、自主的人來說,未嚐不是另一種形態的激勵,我們稱之為自我激勵。

    曾子所說的“吾日三省吾身”,固然可以當作自律的習慣,實際上也是十分有效的自我激勵。每天再忙碌,也要留給自己一點時間,冷靜地想一想:今天有沒有盡心盡力?對朋友、同事、家人,有沒有不誠信的地方?學到的東西,有沒有把它變成習慣,以便純熟地應用?做得好的地方,給自己一些掌聲,自我激勵一番,振奮自己的鬥誌,增強自己的信心;做得不夠理想的地方,就應該不後悔也不找理由搪塞,認真檢討自己該做些什麽根本性的改善。

    個人如此,組織也應該這樣。領導最好利用下班之後的一小段時間,和下屬喝喝茶、聊聊天,反省一下今天的所作所為,有哪些是值得喝彩的,感謝大家的幫忙,必然有助於提升士氣。遇到不如意的事,也要趁機檢討改進,互相勸勉,彼此鼓勵,然後互道再見,明天更有一番新的氣象。

    上司的臉色也是好方法

    自我激勵之外,也需要他人的激勵。中國式團隊中有種激勵形式,可以說最為方便有效,那就是上司的臉色變化,不必花費任何金錢,便能夠達到激勵的目的。

    上司臉色不好看,下屬就會自動調整。天底下還有比這種激勵更方便的嗎?有人批評這種作風太過官僚,已經不合時宜,那為什麽不想一想:有些人臉色再不好看,也不會產生任何作用。可見用臉色的變化來暗示,促使下屬自我反省,並且及時做出合理的改變,恐怕也不是任何人都做得到的。這種不明言的激勵,隨時隨地都可以使用,而且不會驚動不相關的人,豈不簡便、安全而又有效?

    用暗示代替明白表示出來,實際上表示一種尊重,一種包容,對雙方都有好處,一切盡在不言中,若非具有某種程度的默契,實在不容易做到。

    情緒的起伏隨時有變化。為求持續性地保持“我願意”的高度競爭力,有賴於隨時隨地做好激勵的措施。求人不如求己,所以自我激勵最有效。但是缺乏自我激勵的人很多,因此用臉色來暗示,采取沒有聲音的激勵,更能夠顧全大家的麵子,就成為常用的方式。

    臉色的暗示,一定不能明言,否則就會失去效用。上司臉色不好看,下屬若是明白地請示:“是不是對現況不滿意?”上司還要加以否認,嘴巴推說“牙齒痛”或者“身體不舒服”,而臉色則繼續保持不好看的樣子。下屬仍然不明白,上司可以通過親信,告訴下屬趕快自動調整,不要在“是或不是”上麵浪費時間。

    不明言,彼此都有麵子,以後相處會更加融洽。一旦明言,就有撕破臉的可能,彼此心中有疙瘩,到了緊要時刻,下屬很可能會有所保留。

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