現在我的下屬很少交給我問題了，因為在他們認真回答了上麵4個問題後，就自然而然地找到了最恰當的解決方案。即使必須討論，花費的時間也不到過去的1/3，因為討論的目的清晰，過程也隨之有條理且合乎邏輯了。會議最終一般都能得出明智的結論。

    美國著名的保險業巨子法蘭克-貝特格也曾運用類似的方法消除了煩惱，增加了收入。他說：“我剛從事保險時滿懷熱情，但不久就發生了一件令我氣餒的事，我開始輕視我的工作，甚至想辭職了。但是一個星期六早上，我坐下來開始認真尋找讓我憂慮的原因。

    1.我先問自己：‘問題究竟是什麽？’我拜訪過那麽多人，卻總是無法取得好的成績。本來和顧客談的很好，可就是無法簽單。他們總是說：‘我再考慮考慮，以後再說吧！’於是我又得花很多時間再重新拜訪，這讓我覺得很挫敗。

    2.我再問自己：‘有哪些解決辦法？’回答這個問題前，我必須先研究一下過去的情況。我仔細記錄本上過去12個月的數字，吃驚地發現，我賣出的保險有70%是在第一次見麵成交的；有23%是第二次見麵成交的，而剩下的7%卻經曆了很多次拜訪，浪費了我幾乎一多半的時間。

    3.解決方案是什麽呢？很顯然，我應該立刻停止第二次以後的拜訪，節省出那部分時間去尋找新的顧客。果然，我取得了驚人的效果，短時間內，我每次拜訪的成績都提升了一倍。

    現在，法蘭克每年接到的保險業務都在100萬美元以上。誰能想到他曾經想過放棄這份工作呢？應該說是分析問題讓他走上了成功。

    你能用這4個問題去解決自己工作上的煩惱嗎？再看看這4個問題，不妨嚐試一下，它們是：

    1.問題是什麽？

    2.導致問題的原因是什麽？

    3.能解決問題的方法有哪些？

    4.你認為最好的解決辦法是哪個？ 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)