“這次爭吵毀滅了之前的所有工作成績。這位監督，本來是個很稱職的員工，但從此，他就對我們公司不起作用了。幾個月後，他離開並去了我們的競爭對手那裏工作。據我所知，他在那兒幹的很好。”

    另一位學員，安娜-馬佐尼也講述了一件類似的事，隻是處理方式和結果都不一樣。馬佐尼小姐是食品包裝業的市場營銷專家，她的第一份工作是為一種新產品做市場測試。她說：“結果回來我才發現計劃裏有一個極大的錯誤。整個測試必須再重做一遍。更糟糕的是，在公司會議需要我提交這份測試報告前，我已經沒有和老板討論的時間。

    “輪到我做報告時，我害怕的發抖。我盡力不讓自己崩潰，我知道我決不能哭，否則別人會認為女人太情緒化擔當不了行政業務。我簡短的說因為發生了一個錯誤，我會在下次會議前重新研究。坐下後我想，老板肯定會嚴厲批評我。

    “但是，他對我的工作表示了感謝，並強調新計劃中出錯並不奇怪。而且他堅信，我的第二次的調查會更準確，對公司更有意義。

    “散會後，我想了很多，並下定決心，一定不讓老板再失望。”

    假使我們是對的，別人絕對是錯的，我們也會因讓別人丟臉而毀滅他的自尊。安東安娜-德-聖蘇荷依是法國傳奇性的飛行先鋒和作家，他寫過：“我沒有通過說或作任何事貶低別人自尊的權利。最重要的，不是我認為他怎麽樣，而是他自己覺得自己如何，傷害別人的自尊是犯罪。”

    已故的德懷特-摩洛擁有化解好戰分子的神奇能力。他怎麽做的呢？他小心翼翼地找出兩方都對的地方，並對此加以強調和讚揚，再把它小心地表現出來——不管他怎麽做，他從不會指出某一方錯了。

    每一個公證人都知道這一點——給別人保留麵子。

    世界上任何真正的偉人，都不會把時間浪費在滿足個人的勝利上。舉個例子來說：1922年，經過了幾世紀的敵對，土耳其人終於決定把希臘人趕出自己的領土。

    穆斯塔法-凱末爾，向士兵們發表了一篇拿破侖式的演說，他說，“你們的目的地，就是地中海。”這時近代史上最慘烈的一場戰爭了。土耳其最終獲勝，麵對來凱末爾總部投降的希臘將領黎科彼斯和迪亞尼斯，土耳其人對他們肆意辱罵。但凱末爾卻絲毫沒有勝利者的驕氣。他隻是上前握住他們的手說：“請坐，兩位先生，你們已經很累了吧！”在討論完投降細節之後，他又安慰了他們失敗的痛苦。他用軍人對軍人的語氣說：“戰爭，即使最優秀的將軍也可能敗仗。”，即使沉浸在勝利的喜悅中，凱末爾也為敵人保留著臉麵。

    所以，要想讓別人喜歡你，必須遵守的第八條規則是：給他人保留顏麵。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)