執行力的高低除了關乎工作能力問題,還有一個就是工作態度的問題,而工作態度中最基本的一項就是責任感。責任感是一種自覺主動地做好分內分外一切有益事情的精神狀態,它屬於社會道德心理的範疇,是思想道德素質的一個重要內容,通常也被當作工作態度的內容。

    許多人提出了一個非常有趣的概念——“愛商”,這個概念與傳統的“情商”和“智商”不同,如果說情商注重的是人際交往的能力,智商注重的是大腦智力的發達程度,那麽“愛商”指的是一種責任擔當,通常是指做一些和自己沒有什麽關係或者不在職責範圍內的事情。一個“愛商”非常高的人往往樂於助人,懂得幫助他人解決疑難雜症,注重團隊合作。從某種意義上來說,“愛商”就是責任感的一部分。

    通常人們會說“要在自己的工作中表現出責任心”,這裏所指的責任心有時候隻是一種責任意識。責任意識就是一種最基本的職業情感和職業素養,它包含六個方麵的內容:

    能力上的自信——對個人的能力非常有信心;

    條理程度——做事情有條理、有分寸;

    使命感——對任務認真負責;

    成就意識——擁有並喜歡追求自己的目標;

    自律程度——約束自我,控製自我;

    理性思維——做事情謹慎而理性。

    責任意識是指專注於個人分內之事的態度,而責任感比責任意識更高一級,責任感強的人會在工作中盡職盡責,努力做好分內之事,也會對不屬於自己負責的團隊工作表現出一定的關注。責任感的高低往往決定了一個人在工作中的投入度以及對團隊的負責度,它決定了整個團隊的執行水平。

    如果你是某家公司質檢部的工人,某個周末返回公司拿衣服時,無意中發現生產產品的機器出現了問題,其中的一些零件出現了嚴重的磨損,需要立即進行維修和更換。這個時候,你該怎麽做呢?也許你會產生三種想法:

    ——“我的工作是檢驗產品質量,而不是維修這些機器,因此這項工作和我無關,我也用不著特意向上級匯報情況。”

    ——“機器壞了,也許會影響到產品的質量,這樣我的工作就會受到影響,畢竟次品的增加會增加工作量以及工作的難度。但今天是周末,我沒有必要為這件事浪費時間,所以還是等明天上班再說吧。”

    ——“機器壞了會直接增加我的工作負擔,所以我應該及時解決這個問題,現在應該打個電話給上級進行匯報,然後等待維修人員過來一起解決這個問題。”

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