這一幕，深深地刻在了董明珠的心裏，那是她一生都揮之不去的痛。這個被對手以“霸道”來形容的女人，此時再也不是那個叱吒江湖的鐵娘子，她是一個母親，一個充滿深厚母性的母親。

    如今東東已經長大成人，董明珠說：“我的兒子和我有很多相似之處，對生活沒有那麽多要求，做事很認真。但是他不羨慕我的生活，覺得我太辛苦了。”在東東這些年的成長過程中，董明珠基本上沒有刻意地去扶持他，可以說，東東一直按照自己的軌跡成長，董明珠說：“這是我很值得驕傲的部分。”

    後來兒子慢慢長大了，不會再在媽媽麵前掉眼淚了，但也會開玩笑地說：“報紙上老表揚媽媽，也應該表揚表揚我啊，我從來沒讓你操過心。”

    是啊，董明珠能夠走到今天，又怎麽能夠離得開兒子的支持呢？雖然說她和兒子見麵的次數少得可憐，可隻要一想到兒子，她的心中就有一絲欣慰的感覺。兒子如今已經長大成人，走上了社會過著自己想過的生活。這麽多年，兒子從沒有向她抱怨過什麽，反而特別理解她，支持她，她又怎麽能不感到欣慰呢？

    可是，她給予兒子的是不是也太少了點？當兒子特別需要她關愛的時候，她在外漂泊；當兒子孤身旅行，需要她保護的時候，她卻迫於原則，強硬地讓兒子獨自麵對風雨。這一切，作為一個母親，她是不是欠兒子太多了？

    兒子12歲時第一次坐飛機，他問媽媽：“乘飛機那天你能不能送我？”此時的董明珠，已經成為“走過的路不長草”的那個女強人，有著足夠的經濟實力和條件答應兒子的要求。但是，麵對兒子殷切的眼神，她拒絕了兒子的要求，理由是她沒有時間。當兒子又請求讓她的同事送他時，又被她拒絕了。

    多年之後董明珠想起此事，仍然唏噓不已。她已經對兒子欠得太多，卻又如此“無情”地拒絕兒子，作為一個母親，她做得是不是太殘酷了？要知道，當時的廣州機場比較亂，兒子才隻有12歲，讓他一個人從珠海乘公交車到廣州機場坐飛機，未免過於苛刻。

    或許，他讓母親送他，隻是想多和母親待一會兒。雖然他從小就習慣了掩蓋自己的感情，可他畢竟還是個孩子，一個盼望母親疼愛的孩子。在別的孩子那裏，也許已經對父母過多的愛護感到厭煩，可為什麽到了他這裏，母愛就顯得那麽單薄呢？

    其實，董明珠一直是愛著東東的，作為一個母親，董明珠跟任何一個普通的母親沒有區別，她同樣是對自己的子女有那樣的一份真誠、那樣的一份親情。可惜自古人生不能兩全，在麵對格力所有的員工以及自己的兒子時，董明珠隻能默默流著淚選擇了前者，並不是東東在董明珠心裏的地位不夠，而是董明珠要背負起一個企業領袖的責任。

    4.人性化就是讓員工有尊嚴，不歧視，不虐待

    2015年，董明珠在正和島島鄰大會上表情嚴肅地說：“什麽叫人性化？就是讓員工有尊嚴，不歧視，不虐待，付出和回報是對等的。”

    董明珠表示，她自己本身就是一個女性，因此在格力集團絕對不會發生女性受歧視的問題，而是盡可能多地給女性創造發展的機會。

    董明珠說：“我記得有一位女大學生在我們格力電器是搞技術的，但是我後來發現她具有一種管理才能，她自己沒有挖掘出來，自己也不知道自己能有這樣的能力。所以，我們就要創造這樣的機會讓她去實現她的個人價值最大化。這個女性在我們這裏大概從事技術專業有8年的時間，但是到了領導崗位隻有兩年的時間，她在這兩年時間裏展現出來的才華比她在大學學的技術專業性還表現得更好。”

    在很多人眼中，格力電器是一個傳統產業，是一個製造空調的企業，可以說是以男性為主的環境。但是當下很多製造業走向了智能化的時代，走向信息化的時代，就職於格力的女性比例越來越高，不僅僅是管理崗位，而且在技術領域、專業領域女性的表現都得到了很好的發揮。

    全球競爭時代，如果一個企業想要在競爭中生存下來，就需要運用員工的智慧、創造力、知識。尊重員工，使其擁有主人翁意識，就如同給企業穿上了金鍾罩、鐵布衫，使企業在波濤洶湧的商海競爭中脫穎而出。

    尊重，不僅僅是我們平常的一個禮貌稱呼、一個禮讓動作就能詮釋的，它有著更深層次的含義：信任，關愛，鼓勵，發展……恰恰這與我們公司的企業文化相呼應，在尊重的基礎上實現企業與員工的共贏。

    創造信任環境，其中最重要的是有一個公平的體製，不能把親疏關係作為辦事依據，如果起跑線不一致，結果當然是不公平的，本來幹勁十足，最後流於形式，形成很多企事業單位都存在的現象：工作懈怠症。如此惡性循環，又何談企業發展？

    美國洛杉磯的一家紅酒銷售公司，曾出現了令人頭痛的員工蓄意怠工的問題。老板心急如焚，他又給員工加薪，又給員工授權，可沒有產生絲毫激勵效果。情急之下，公司老板請來一位管理專家，讓他幫忙解決這個棘手的問題。這位專家來到公司後，不到一小時就找到了問題的根源。

    當時，公司的老板說道：“好吧!讓我們在公司裏轉一圈，你就會知道這些肮髒的懶種們出了什麽毛病!”聽了這話，專家立刻就知道毛病出在哪兒了。

    他開出的“藥方”很簡單：“你們所需要的，就是把每個男員工當作紳士一樣對待，把每個女員工當作女士一樣對待。這樣做了，你的問題不消一夜就會解決。”

    公司老板對管理專家的建議半信半疑，甚至不以為然。專家說：“誠懇地試上一星期吧。如果不見效果或不能使情況好轉，你可以不付給我什麽。”工廠老板點點頭同意了。

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