晚上突然醒來，想起不久前一位培訓師對酒店管理人員進行團隊精神培訓時的一個情節。培訓中設計了一個模擬場景練習。設計的模擬主體是銷售部和餐飲部提出要給酒店建立一個海鮮池，需要銷售部、餐飲部、財務部和工程部在一起溝通。請四部門總監上台，培訓師設定銷售部、餐飲部為正方，財務部、工程部為反方，開會討論。當時，四部門分別站在老師設定的各自部門職責立場上提出意見，有分歧、有爭論，各不相讓。
不眠時回味此事，想到了辯論和討論的區別與酒店管理。
辯論：必設正方、反方；辯論的始終，正、反雙方的根本立場觀點不變；各方的基本目標是駁倒對方；始終不可能達到統一意見；勝方不一定是正確的一方。
討論：則不人為地設置正方、反方，但事實可能是兩方，也可能是多方；不同意見觀點可能轉變；各方基本目標不是駁倒對方，而是尋求共識；討論的結果就是要形成一致意見；沒有勝方而有共識。
辯論利於鍛煉人的敏捷才思，鍛煉人不斷的轉換角度，尋求駁倒對方的跳躍思維能力，鍛煉口才，鍛煉不服輸的精神。但是如果過分，則導致不善於傾聽，不注意尊重對方，不能客觀地對待對方的正確觀點，固執己見，以我為中心，甚至難以與人很好地合作。辯論有基本立場上的不同，是對立的，不調和的。對於海鮮池來講，就是同意建或不同意建兩種各自永不改變的立場。
討論，利於保持比較客觀的心態，比較容易與人溝通，容易取得正確成分比較大的共識意見。但是如果過了，則不容易集中，可能導致戰機貽誤等等。討論不是基本立場的區別，而僅僅是角度上的差異，程度上的區別。對於海鮮池來講，參加討論的人員從不同的角度論證它的可行性。銷售部和餐飲部從生意角度，工程部從工程技術角度，財務部從投入產出角度分別分析探討。
酒店的根本目標是效益，效益要靠酒店各個部門、全體人員共同努力才能取得。產生效益的能力大小，不僅取決於每個部門工作的到位程度，也取決於各個部門、各個環節之間的協調配合程度。也就是說，取決於整體合力形成的程度，取決於團結一致的程度。為此，酒店管理中，一般來說，更多的需要討論和溝通，更少的需要辯論和對立。
利潤目標結合社會目標，就會增強責任感、使命感、神聖感。