高鈺則是另一種情況。高鈺為祁縣子洪鎮人,因家道中落,改儒就商。16歲進大德通票號,高鈺為人才華出眾,精明強幹,多謀善斷,以穩健著稱,受財東青睞,提升極快。1889年還是個頂三厘的夥計,五年後便一躍而為總經理。從學徒、夥友、分號經理,一直到總經理,總共在大德通工作了50年,他擔任總經理25年中,可以說將其畢生精力都奉獻給了大德通。那時,正當各國頻繁發動侵華戰爭,外商銀行加緊向內地擴張,國內商辦銀行、各省官辦銀行激烈競爭的曆史時期,對票號來說,既是它業務發展的頂峰,又危機四伏。高鈺麵對現實,審時度勢,分別采取措施,終於渡過難關。特別是在辛亥革命前夕,高鈺預感到時局將發生大變,故毅然預作保守主義,力還外貸,以減架本,而實行收斂。當時,多數人認為,高鈺的做法與求利之道悖謬。待到辛亥革命發生,其他票號毫無準備,損失嚴重,紛紛倒閉,而大德通則處之泰然,1940年從容改業銀號,一直延續到1953年才清理歇業。

    喬氏商號用人,還有一個鮮明的特點,即地方性很強,所有夥友幾乎都是清一色的祁縣人,而且要有殷實鋪保引薦。這樣做的好處有兩條,一來知根知底,十分可靠,還可以就近監督其家屬,以節製職員;二來又照顧了本地鄉親,為本地人謀生多了一條出路。

    喬氏商號規章製度周密嚴謹,對上自總經理,下至小夥友都提出了詳盡的基本素質要求。為了提高學徒的業務能力,清末民初,還曾實行聘請教師輔導的製度,起到了良好的作用。賞罰嚴明,任人唯賢,破格使用,明確地寫於號規之中,具體地反映在身股加厘上。所有職工,一律量才而用。凡做事出色,便會受到表彰重用,到賬期加頂身股。而且每個人都有這種機會和可能,這樣,便極大地調動了職工的積極性。

    若有違犯號規之事,則通知其引薦人來號,將人領走。如後果嚴重,連引薦人也要受到株連,因而人人敬畏,絲毫不敢懈怠。事實上這種情況幾乎沒有發生過,這是因為喬氏商號信譽卓著,社會地位很高,人們都以能在喬氏商號做事為榮,努力向上唯恐不及。如被開除,其他商號也不會錄用,再沒有改正的機會,等於斷了自己的生路。

    在封建社會的第一流商號裏當夥計是異常艱難的,小夥計必須站櫃房伺候掌櫃。具體任務是:端茶倒水提夜壺,跑腿打掃聽使喚。站櫃房時須票號經營圖留心注意,凡有客來,先上前打門簾,然後給客人打座,恭恭敬敬遞上煙袋,左手扶住煙袋杆,右手點煙火,再沏茶倒水。此後幹活行事,無事時一旁侍立,聽候使喚。

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