第五百四十章 小小的會議(1/3)

    樸帥聞言，暗道：看來是有人故意找茬兒了，興許是對手，也可能是之前就交過手的人，不過不知道是誰，管他呢，先查清楚再說，總之現在對於公司來說，解決眼下客戶的退貨問題才是最重要的，而且這次退貨的事情，還不止一件兩件，許多服務行業，看的都是售後服務，不能因為退貨就沒有耐心了，唉，先跟公司的員工都講一講吧……

    想到這裏，樸帥也是笑道：“嗬嗬，那好吧，沒事兒，既然沒有派人去調查的話，那我就自己去查好了，先召集一下公司的員工，我開個會，趁著現在還早，別到時候越拖越麻煩，你去傳達一下吧。”

    小布丁聞言，也是點點頭，便找到了員工們，然後聚集在了一起。

    良久過後，樸帥看著他們一張張熟悉的麵孔，微微一笑道：“諸位都是公司的精英，也都是我跟我的助理一手挑選出來的人才，當然了，雖然你們當中有實力一般般的年輕人，也有非常多工作經驗的老人，但是我不得不提醒各位的是，不管顧客如何刁難你們，我希望大家都能夠把服務做好，隻有服務做好了，人家才可能買你的香水，不管如何，售後服務也要做好，不要因為顧客退貨，你就跟他產生口角矛盾，就算他退貨，你也要全程微笑著解決完這件事情，事後你就算吃飯的時候發發脾氣，我也不怪你。”

    聽完樸帥所說的，底下有人開始議論了，更有膽子大點兒的朋友，直接想舉手發言了，樸帥見此，也同意了，隻見那有一個看起來二十來歲的小姑娘，開口笑道：“樸老板，那我想問問，如果有的顧客就是不跟你講道理呢？而且一來就說你們公司的壞話，還滿口都是髒話什麽的，我們該怎麽回應呢？難道也任由他們說嗎？”

    樸帥聞言，先是一愣，隨後便開口笑道：“嗬嗬，這個問題問得好啊，我雖然沒有經曆過這種事情，不過用我的方法來解決的話，那就是好好跟他說話，如果一直不聽勸的話，那咱們就該捍衛公司的名譽了，如果他說公司的壞話，那你應該提出一些公司的正麵消息，去反駁他，去教訓他，當然了，我的意思不是說要你用教訓的口氣去說話，隻是簡單的一個比喻，就好像他說咱們公司實力不行，你完全可以說，我樸帥是唐氏家族的人，身後麵站著的，是半個華夏，大概就是這個意思。”

    此話一出，底下也都是大笑了起來，而且伴隨著掌聲，顯然大家都很容易接受樸帥的這種比喻，隻見又有一個中年男子開口問道：“樸老板，我也有一個問題啊，我們的男工作人員，有的時候吧，那些女顧客的生意的確是比較好做，但是這兩天突然退貨退的特別嚴重，我光是這兩天做出去的十幾單生意，這就已經是退了一大半人了，而且開封了的香水，都已經沒用處了，隻能拿回去重新加工，這樣的話，樸老板，咱們是不是太虧損了？該怎麽辦呢？”

本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>