第一千七百五十九章 階級差距(1/3)
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宣布了出資以及未來的機動調配規劃之後，李牧又進一步宣布了未來餓了麽的人員架構。
他決定，由自己親自掛帥，擔任餓了麽公司的CEO，全麵負責餓了麽的所有業務；
由雷君雷教主由擔任餓了麽的COO，負責餓了麽的運營、宣傳、推廣；
由劉鏹東劉師兄負責派送端業務，包括但不限於騎手團隊的搭建、配套以及騎手團隊的管理。
至於餓了麽其他的高管，暫時由雙方中高層代管，同時請最好的獵頭公司，在全國甚至全球範圍內尋找不同領域的高端人才。
在未來的兩年之內，餓了麽的發展重點，在城市的擴散發展，一定要在最短的時間內，先覆蓋全國所有地級市。
李牧在會議上嚴肅的說：“為了滿足餓了麽快速覆蓋全國的需求，我們必須在最短的時間內，搭建立起五套大的業務體係。”
頓了頓，李牧在黑板上寫出了自己規劃的五套業務體係。
商家管理體係、騎手管理體係、服務管理體係、技術管理體係以及安全管理體係。
隨後，李牧挨個解釋道：“商家管理體係，一方麵是要全力拓展商家，爭取把覆蓋地區內的所有正規餐廳全部接入餓了麽，但是，所有人一定要注意一點，食品安全是我們必須要替大眾考慮和監督維護的重要底線，所以，任何一家餐廳都必須要求資質齊全，並且將法人錄入我們的內部商家管控係統。”
“如果商家發生食品安全問題，視問題的嚴重性，最高可進行該商戶以及該法人名下所有其他飯店，永久限製接入餓了麽的最高處罰，並積極幫助受害人進行維權索賠；”
“客戶投訴必須認真負責，如果商家發生欺詐、辱罵、傷害用戶的行為，也要從嚴、從重處理，決不允許偏袒商戶、和稀泥或者不作為，務必要給消費者一個滿意的交代。”
說罷，李牧對雷教主說道：“雷總，把淘寶店鋪信譽體係，以及信譽排列算法引入餓了麽，每一家店鋪都要進行信譽評級，如果店鋪發生欺詐行為、發生客戶投訴行為，直接扣信譽分，信譽分越低，展示排序就越低，低到一定程度的店鋪要直接限製他的曝光度，達到曝光度上線，哪怕用戶主動搜索，也要顯示其正在接受處罰、終止用戶下訂單。”
雷教主立刻點了點頭，說道：“您說的這個限製曝光度的，我們在淘寶上暫時還沒有用過，不過是個很好的主意，我們會後就召集技術人員，盡快把這個功能開發出來，然後兩邊共享。”
李牧滿意的說：“速度要快。”
“OK。”
李牧又道：“算法這個東西，一旦製定，絕不能讓任何個人私下裏調整，更不能讓任何人泄露算法的規則，我們要從根本上杜絕內部貪腐以及內部作弊的可能性，最大程度確保公司運作的公平公正。”
上輩子，幾家外賣平台野蠻生長的時候，都爆過利用漏洞、算法貪腐的案子，而且影響非常惡劣。
比如某個平台，一名管理人員讓親戚開餐廳，然後利用算法以及資源傾斜的權限，瘋狂給自己投資的餐廳導量，餐廳月流水甚至過百萬元，這不但對其他商家極不公平，也對公司平台的形象造成了巨大的衝擊。
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