第一千二百五十六章 算總賬而不是算小賬(2/3)
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李牧想要追求的，就是像海底撈那樣去算總賬，讓消費者感受到性價比中，不隻是一味的降低價格，讓他們像追捧海底撈的服務那樣，也去追捧快遞在服務方麵的需求。
於是，李牧對劉師兄說：“開發低端產品、進一步壓低市場終端價格隻是其中一點，另外還有一點，需要師兄你一起落地。”
劉師兄急忙說道：“你盡管說，我記著呢。”
李牧說：“另外一點，就是我們必須要進一步提升我們的服務質量，以及消費者的服務體驗，比如，對我們的一線快遞人員進行係統化的職業培訓，讓他們無論是收取快遞還是派送快遞，都無比做到上門服務，而且都務必要給用戶最好的服務，客氣、周到、體貼、人性化都是我們前端人員需要具備的專業素質。”
“除此之外，我們還要通過技術手段增強用戶的體驗，例如，我們可以開發一個線上下單的功能，讓有發件需求的用戶直接在網站下單、快遞員上門收取，然後再把我們展示給用戶的物流信息優化一下，進一步增強他們在使用我們物流管理係統查詢快遞時的體驗。”
劉師兄對互聯網技術和產品還不是非常了解，聽聞李牧說要優化係統，他有些摸不清頭腦，自嘲道：“說實話，我接觸互聯網的時間還不夠，對真正觸及技術層麵的東西懂得不夠多，在我目前來看，我們這套係統已經在行業內強大的有些變態了，所以我一下子也想不出什麽優化的方法。”
說著，劉師兄看向李牧，道：“你既然這麽說了，我想你一定有具體的想法了吧？”
李牧說：“我有想法，但是這個想法整體牽扯的方麵較多，所以我不確定目前是否有條件落地。”
雷教主急忙說道：“李總，要不我給旭東打個電話，讓他現在過來一趟，反正咱們離得也近，十幾分鍾就過來了。”
李牧一想，眼下軟件硬件的整體研發都是方旭東在負責，把他找過來好好聊聊也是有必要的，正好自己現在的思維清晰，趕緊傳達給他，讓他盡快想辦法落地。
於是，李牧對雷教主說：“給旭東打電話，讓他過來吧，順便讓他給我帶一個懂硬件的人！”
……
十五分鍾後，方旭東匆忙趕來，跟他一起過來的，還有兩個李牧沒有見過的男人，年紀看起來都在三十歲上下，各個都戴著厚厚的近視鏡，十足的理工科男的氣息。
三人進來，方旭東便急忙跟李牧打招呼，笑道：“李總，我可是有日子沒見你了，我還一直等著你給我灌輸一些更超前的思想呢。”
李牧笑道：“最近比較忙，再說你這塊業務整體梳理的非常好，以後超前的思想最好是你們自己拿出來。”
方旭東點點頭，介紹起身邊兩人道：“李總，我給你介紹一下，這兩位是咱們硬件實驗室的高級工程師。”
說罷，方旭東指著右手邊瘦高個說道：“這位是羅鑫，三個月前從IBM出來的，目前是我們這邊商用服務器方麵的資深專家。”
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