20.第二十章、從眾心理(1/2)

    其實哪怕人天天活在世上，能夠自己思考，能夠對自己獲取的各種信息加以判斷，但真實往往與人們在腦海中構建的世界有著很大的差距。

    人們一般認為自己的大多數行為是建立在理性認識上的，但其實根據後世各種大規模的數據統計顯示這是錯誤的，社會認同的力量往往會勝過理性認知。

    也就是說比起個人的思考，社會認同更加能影響人的行為，而且影響大很多。

    而社會認同也可稱之為——從眾心理。也就是說，人類行為會很大程度上受到周圍人的影響，尤其是那些令他們認同的人。

    但大家都不願意被認為自己是沒腦子的人，把自己的判斷和思考拱手交給人類全體。所以大多數時候都會極力否認自己身上的這種心理現象。

    其實這並不是什麽不好意思的事，從眾心理並不是那麽簡單，也並非單純的出於攀比或者趨炎附勢，它也不該被當成貶義的詞匯。

    它源自人們心中三條強大的動機：獲得他人認同、用積極正麵的角度看待自己、盡可能高效做出正確決策。

    前兩個都很好理解，因為人是社會學動物，而第三個其實如果你仔細回想就會發現大多數時候確實如此，比如再淘寶看一件商品你可能先看有多人人買了，有多少好評，各種評論是怎樣的，以此來確定值不值得購買，而這種判斷大概率是準確的。

    “大夥這麽做我也怎麽做”其實並不愚蠢也沒什麽不好意思，它恰好是一條捷徑，通往高效，明智做出判斷的捷徑。這也是一種人類世代相傳，幾乎如同本能一般的寶貴經驗。

    但是，它無處不在並不代表它能夠被人們了解和研究，並且摸清楚它的來龍去脈。

    其實不隻人類，蟲、魚、鳥、獸都喜歡成群結隊，這種“別人在做什麽”的力量是如此基本，甚至連沒有大腦皮層的生物都會服從。而這種社會認知的力量一直貫徹在人類文明史中，從古至今。直到21世紀的初左右的幾十年，人們才開始重視、研究、並試圖透徹了解這種力量。

    而作為擁有這些知識的李業，即使人類基因中如同本能一般的寶貴經驗也要加以利用！一旦能夠用好，這就是影響千萬人的力量。

    .......

    第二天下午李業去看酒樓裝修的情況。

    他之所以明確提出要哪天去看情況其實也是因為一個有趣的心理現象。“我等兩天來看結果。”“和我後天來看結果。”表達的意思幾乎一致，但結果相差卻會很大，這是一個有趣的心理實驗得出的結果，非常簡單又不可思議。

    前者的表述很容易讓人找很多理由來推遲或者拖延，而後者則會好非常多。

    於是一個克服拖延的小技巧出現了：“明確的表述”。明確到什麽地點，什麽時間，什麽事情，而不是用一個含糊的概念，下屬的效率就會成倍提高，大大減少拖延的情況。

    這些技巧都是後世心理學者通過不懈努力得出的有用知識。

    所以那天李業明確告訴嚴昆，自己會在後天正午，也就是今天親自到聽雨樓查看酒樓改裝的情況。一個優秀的領導者必須學會用一些微小的改變獲取最大的利益。

    午後，李業踩著厚厚的積雪，帶著季春生和嚴申來到聽雨樓，左側的小攤邊已經種上了四季竹，就等來年發春，一進樓，頭頂上擋塵青布已經換成暗黃，一種偏向橙的顏色，廚房裏所有的土褐碗碟也換成白瓷。

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