第227章 吐槽都無從吐起(1/2)

    第227章  吐槽都無從吐起

    她們這邊站在走廊上吵吵嚷嚷，有眼尖的服務員趕忙去叫了領班過來。

    高文晶了解情況之後，暗道壞事了！

    這事非要論對錯。

    於理，那肯定是女顧客不對，她就不該半路截胡兒別人點的菜。

    點餐員也不對，直接嚴詞拒絕，把菜按順序上桌就完事了。

    可是於情的話，這事點餐員其實也沒什麽毛病，無非就是動了惻隱之心，覺得這位得了厭食症的少年挺可憐的，能幫就幫一把。

    這也就是倒黴，剛好被別的顧客給撞見了。

    都是過來飯店用餐的，誰也不願意多等。

    高文晶趕忙作勢訓斥傳菜員和服務員：“無論怎麽樣，也不能隨意打亂上菜的秩序，這件事情就是你們的失職！”

    傳菜員和服務員心裏頭委屈，麵上卻不敢反駁。

    “遇到事情為什麽不請示？誰準許你們擅自給顧客調換上菜順序的？你們有詢問過顧客的意見嗎？”

    “還有，店裏明文規定，不可以收受顧客給的小費，你們為什麽要知錯犯錯？”

    這話一出，傳菜員和服務員趕忙為自己辯解上了：“領導，我們沒收錢！顧客要給，我們沒要，真的！”

    為了這件事情挨批，已經夠委屈了，現在又說她們收小費，那是萬萬沒有的事情！

    剛才要不是為了拒收小費，在走廊裏撕扯，說不準壓根就不會被人察覺。

    這麽一想，頓時更委屈了！

    女顧客眼瞧著事情鬧大了，於是趕忙解釋道：“她們確實沒收錢，這件事情其實也沒什麽的，這菜原本就是這位小哥的，他也同意轉讓給我們了。對吧？”

    那民工打扮的小夥子憨憨的一笑：“對，我們這邊不著急吃，她們那兒有病人，讓給她們吧，沒事的。”

    他們三個就是在附近的新建小區裏幹活的工人，今天趕上月初開資，特意湊一塊兒過來上飯店慶祝一下。

    剛才兩盤菜下了肚，又吃了幾個豬油渣鍋貼，倒也不怎麽餓了。

    眼瞧著這一對母子，看打扮就知道家裏條件挺好，孩子眼下又病了。

    反正也惹不起，看著也挺同情對方，這個時候，他想都沒想就選擇了退讓。

    眼瞧著這兩邊意見達成一致，年輕姑娘頓時跳腳了：“怎麽著，弄了半天，我多管閑事了唄？我們那一桌的菜什麽時候才能上來？都等多半天了！”

    年輕姑娘忿忿的瞪了女顧客和年輕工人一眼，轉頭問高文晶。

    高文晶趕忙賠笑道：“我現在就讓人去催一催，今天這件事情，確實是我們服務人員的不對，事情沒有處理好，影響幾位的用餐心情了。這樣吧，一會兒我讓後廚送你們每桌一份我們店裏的特色小菜，作為賠償。也請你們多多包含，這事都怪我們管理不到位，事後我肯定好好規範一下這方麵的管理，真是太對不起了。”

    伸手不打笑臉人。

    高文晶這又是主動補償，又是賠禮道歉的，饒是年輕姑娘明明氣沒消，卻也不好再發作，沉著臉轉身回去了自己的包廂。

    女顧客和年輕工人這一邊更是連忙幫著傳菜員和服務員說好話。

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