第675章 邂逅在拉薩（七）(1/2)

    “找回來了就好，瀟瀟沒什麽事吧？”劉豔問著。

    “沒事，很好，非常好，活蹦亂跳的。”方誌強道。

    “行了，咱們開始開會吧。聶倩，這段時間公司沒出什麽事吧？”方誌強直接問著聶倩。

    “一切都挺正常的，隻不過是五號店出了點小意外，標簽貼錯了，原本是賣三塊二一斤的標簽貼成了兩塊三，結果，顧客是看到兩塊三一斤去買的，結果打價的時候是三塊二，顧客就不幹了，與店員可能頂撞了兩句，最後就直接打了投訴電話到了公司，監察部的直接就過去了，過去的時候，店長已經把事情處理好了，親自向顧客道歉，另外，這個顧客購買的商品全部免費。監察部回來就這事給我遞了一份報告，我的處理結果是與顧客頂撞吵架的員工直接開除，貼錯標簽的員工記大過一次，扣除一個月的績效。該店的店長以及當天值班的副店長各記小過一次，扣除當月績效獎金。”聶倩回答著。

    “嗯，處理的很好。”方誌強點頭，按照方誌強公司的記過規則，記大過累積兩次直接開除，記小過三次直接開除。

    “另外，還有個事情，我可能得向你匯報一下。”聶倩說著。

    “你說。”

    “我們的水產供貨商最近給我們提供的水產，根據幾個店反應，存在一些問題，似乎不太新鮮。來的時候挺好的，但是在我們的店裏存放一段時間之後，總是會有些會死，而且活性在下降。針對這，我讓我們監察部的質檢員特意每天早上對他們提供的水產品進行檢驗，也做過化驗各方麵，但是，各方麵的數據沒有問題，說明這些水產品的安全性是沒有問題的，但是我還是懷疑，這些水產品的新鮮度存在問題，不然，以我們店裏的設備，不應該出現死亡和活性降低的情況。”聶倩繼續匯報情況。

    “這種情況出現幾天了？”

    “連續有三四天了，我們每家店每天都有死亡的情況，而且，活性不夠，給顧客帶來了不好的體驗。但是我們也沒辦法說什麽，畢竟他們提供的水產品送來的時候各項指標均正常，而且，我們進行專業的檢驗，也沒有發現任何的問題。”聶倩再次匯報。

    “這個有什麽好說的？這足以說明他們提供的產品是有問題的，說明來之前就已經折騰很久，活性不夠了。水產品這些最重要的新鮮。這樣，聶倩，你打電話約談一下水產品供貨商的老總，告訴他們，從明天開始，如果在發現存在活性不夠的情況，立即解除與他們的合約，讓他們馬上過來結賬，我們另外找人合作。這個沒什麽好談的，質量是永遠第一的。另外，你去安排一下，以後，每個店常駐一名專職的質檢員，這批質檢員雖然是駐店的，但是卻歸屬監察部管理，他們每天的工作就是對每家門店送來的商品進行質量檢驗，不過關的一律不允許接受。以後，如果店裏的貨品出了任何問題，由店長與駐店專職質檢員負責，咱們要實行嚴格的質檢程序，要保證我們門店所售出的每一件商品都是安全可靠的，這是我們的招牌，就算是花再大的代價我們也必須要確保這一點。這是第一次遇到這種時間，雖然是第一次，但是卻要引起我們的重視，這兩件事你立即去安排好。特別是對水產品供貨商那邊，立即打電話約談，在這件事情上麵，沒有任何情麵可講。”方誌強冷冷地說著。

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