第二百三十一章：革新(1/2)
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孫掌櫃手裏拿著慕容越寫好的方案，心中竊喜， 他已經在這家鋪子做了好久的掌櫃，自然知道這家鋪子的優勢和劣勢。
他也試過調整，但是都失敗了。而今天慕容越給他的法子，讓他打開了一個新世界，就像沙漠裏的人終於看見綠洲希望興奮。
“孫掌櫃，這上麵內容雖多，但是都易執行，隻要記住一句話‘顧客即真理’就可以了。”慕容越悠哉的吃著桌子上的酸棗糕，
“不管是什麽樣的人來都要熱情的迎進來，隻要我們的服務態度好，那麽名聲很容易就打出去了。”
“可是，如果來的那些人是……”孫掌櫃後麵的話沒有說，掩藏在話意裏。
慕容越笑笑，又捏起一塊酸棗糕。
“那又怎麽樣？記住了，顧客是沒有錯的，不能滿足顧客的需要就是我們的錯！知道為什麽咱們明明比其他的店鋪都有資本，但是成績卻不如別人嗎？”慕容越斜著眼看他，不等孫掌櫃回答，繼續說道:“那是因為，我們的產品太小眾了！你想想，來咱家消費的都是些什麽人？官宦之家，富家人士對不對？”
孫掌櫃點頭，事實確實如此，可是這有什麽關係呢？孫掌櫃的眼睛裏透出這樣的問題。
慕容越一臉“我就知道是這樣的表情。”
“這就是問題的關鍵咯！”慕容越攤手，“你想想，究竟是富人多，還是平民多？不用我告訴你，你是不是已經有答案了？”
孫掌櫃繼續點頭。
“你看，你都青清楚這個理，為什麽還轉不過這個彎兒來呢？我們的店鋪不要隻把目光放到富人身上，還有平民身上，甚至是窮苦人的身上。這樣我們店鋪的受眾範圍才能擴大，市場才會開闊。”
孫掌櫃眼睛一亮，他也是經商多年，自然是懂得其中的關竅，經過慕容越的提醒，自然就想明白了。
“那……依王妃的意思，小人要怎麽做？”
慕容越指著計劃書，說:“那上麵不是寫著嗎？我們店鋪走向新景象的第一關就是——改革！”
依著慕容越的意思，這家絲綢店，要把目光放長遠，從產品的類型上，就需要革新。原來的商品不變，但是需要進一些新的商品。
富人用的是絲綢，平民用的是棉布，貧民用的是麻布。
而慕容越給他們的建議就是，不光要進絲綢，還要有棉布和麻布，這樣才能滿足各種群體的消費需求。
“所以我們接下來需要做三件事！”慕容越的三根白淨手指放在孫掌櫃麵前。
“請王妃吩咐。”
“第一件！改名字！把絲綢店，改成平價布匹店。”
“第二件！重新裝修！咱家鋪子現在的裝修沒有什麽不好，唯一的就是有點高高在上，遊所以我們要把這種高高在上的感覺改掉，但是也要有一定的氣質，這樣我們才不會讓那些富人顧客溜走。”
“第三件！員工培訓！”說到這裏，慕容越忍不住搖頭。“現在店裏的員工已經學會看人下菜了，這樣怎麽能行？這會使我們損失不少顧客呢！你怎麽不知道打扮普通的人，不是什麽金貴人呢？”
孫掌櫃手裏拿著慕容越寫好的方案，心中竊喜， 他已經在這家鋪子做了好久的掌櫃，自然知道這家鋪子的優勢和劣勢。
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