第3005章 大規模退單(1/2)

    張明強他們的策略確實是非常的成功，因為，現在的飛鷹安保在網絡上已經完全沒有還手之力，按照林海的叮囑，安保公司的人員時不時地出來發幾條評論，但是無一例外的都是被罵的狗血淋頭，可以說是完全的聲名掃地，照這樣下去，如果不采取措施的話，那安保公司等於說就是完蛋了。

    鄭明玉咬著牙，眼睛通紅，看著網上那些不時蹦出來的罵人的字眼，眼淚都要掉下來了，這種被所有人冤枉和誤解的滋味實在太讓人難受了，何況鄭明玉他們所有人都是對這個公司傾注了全部的心血。

    而等他們回到公司，才發現情況比想象的還要嚴重的多，整個業務部門都被叫過來提前加班，因為公司的電話已經快被打爆了，不用說有很大一部分是網上那些人惡意地打過來罵人的，還有一部分，則是客戶知道了情況以後，要求退款退掉安保服務的。

    連行政部門的人員也都被抽調過來，開始做這個售後工作。鄭龍忙著在跟他們不斷地強調：“如對於那種無理取鬧打電話來找茬罵人的，直接掛掉就好。對於客戶，先進行安撫，但是無論如何不能答應他們的退單要求。”

    安保公司現在好不容易在林海的帶領和所有人的努力下，才有了現在的成果，一旦退單而且不是一個兩個是大麵積的，那等於公司就完全的陷入絕境，林海更是會背上大筆的負債，以後想翻身都不可能。

    然而，事情鬧得太大，根本就不是他們能夠控製的，行政部的幾個姑娘都被罵哭了，李美娟也是紅著眼睛滿肚子的委屈，無奈地對鄭龍說著：“鄭經理，我們都已經盡力了，但是現在客戶的情緒都非常大，根本不願意聽我們的解釋，都隻有一個要求就是退款退單，如果不退，那他們就要進一步把事情鬧大。”

    “我們現在是把所有能說的好話都說了，但是沒有用，客戶不買賬，但凡是打電話來的，都是鬧著要退錢退單的。”

    的確是因為他們的客戶都是高端的，這些人也都是有錢有勢，未必在乎這點費用，但是絕對不可能說人喲自己的權益被侵犯，更不可能在身邊留下這麽大個隱患，所以這麽大規模的退單，也是正常。

    而且，依照他們客戶的實力，如果想把事情搞大，那的確是一發不可收拾，到最後就是一個誰也處理不了的爛攤子。

    鄭龍也是皺著眉一籌莫展，事情發生到這地步，他也是沒有辦法去進一步控製。

    正好林海跟鄭明玉這時候回來，見到大家就是這麽個情況，所有人都忙亂成一團，都不知道怎麽辦好了。

    林海聽鄭龍說了以後，直接揮揮手：“沒事，再有客戶打電話過來說要退，就答應給他們退，但是告訴他們財務要走審批流程，需要三天左右的時間。”

    這話一說出來，李美娟鄭明玉他們都嚇了一大跳，業務部的人更是驚呆了，張小文直接站起來慌慌張張地問著：“林總，真的要退嗎，這要是退了，那我們之前所有的努力不都白費了？”

    李美娟也擔心地說著：“是啊，尤其是退了的話，很有可能還會被人繼續拿來造謠，說是我們心虛理虧的表現，反正網上現在所有的矛頭都對準了我們，不管我們說什麽做什麽在他們看來都是錯的。”

    林海擺擺手：“別擔心，你們想想看客戶為什麽好端端的要退款退單，無非是因為現在網上這個情況，都認為我們公司的安保有問題，那等我們搞清楚情況拿到證據證明我們沒有問題，一切謠言不就不攻自破了？”

    “到時候我們再進行一波翻身宣傳，那客戶還會要退嗎？”

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