第17章: 關係沒深厚到可以求情

三人坐在沙發區裏，陸霖凡慢悠悠的喝著花茶，而許韓華跟藍溪則拘謹的坐在他的對麵。 現場安靜得讓人不舒適。 陸霖凡才是酒店的大老板，縱使藍溪跟許韓華心裏憋得繃不住了，也不敢貿貿然的開聲，畢竟發話權還是得留給陸霖凡來執行。 等他手中的茶杯見底，陸霖凡放下杯子的同時，才淡淡的開聲。 “樂一集團的周先生跟我投訴，說你們工作服務不到位，令他在入住期間過的很不愉快， 他現在非常的生氣，要跟我解除樂一跟非凡集團所有相關的合作，我想了解一下事情的經過。” 早就知道周先生實力宏厚，卻沒有料到他跟酒店總公司有如此密切的聯係。 在坐三人，各懷心事。 許韓華心中浮起了幾縷不安，這商界的名利場，一切以利益為行頭，他待會要如何回答，直接決定了藍溪的去留。 他私心的想要留下藍溪，可眼前的狀況並不樂觀。 起初，香麗酒店的老板並不是陸霖凡。 大約是半年前，原酒店老板因資金斷裂而周轉不來，才忍痛將盈利可觀且口碑良好的酒店轉賣給了他。 現在算來，他們三人也就僅僅當了半年不到的同事。 許韓華跟藍溪都是前朝臣子，跟陸霖凡的關係並沒深厚到可以求情這個地步。 況且，他對陸霖凡的工作作風以及處事方式完全沒有摸透，更沒辦法投機取巧。 眼下既不能投機，也不能賣人情，許韓華怕弄巧成拙，隻能原原本本的還原了這件事情。 陸霖凡波瀾不掀的聽完，全程就一個表情，無法猜測到他心中的喜怒。 藍溪卻有預感，陸霖凡會故意刁難她。 畢竟前方已經有清潔人員為他打頭陣了，陸霖凡有心要鏟除她，不會選擇在這個時候放水。 過了會，陸霖凡突然抬頭看著藍溪。 “時有聽聞藍主管工作能力強，我倒想問問一位專業酒店人在進入客人房間之前是要如何操作的？” 這些課本知識經過這兩年的工作實踐，早已在藍溪心中記得滾瓜爛熟。 可此刻，她不認為陸霖凡是僅僅朝她提問如此簡單。 她手握緊，見步行步的回話。 “酒店人員在進入房間之前，先要觀察門外的情況，方才進行第一次的敲門通報， 敲門之後應在五秒之內報稱“客房服務員”， 再之後，退回到房門以外約40厘米遠的正中央位置，要神態自然的看著窺視鏡， 若無人應答，則要繼續第二次敲門通報，以及第二次的等待。” 說到這裏，藍溪停了下來，她小心翼翼的看了眼陸霖凡的臉色，見他沒有喊停的意思，唯有繼續往下說。 “刷門卡進去，在房門推開45度角後，須再一次的通報，以便確認有睡覺而未聽到通報的顧客， 如果剛好遇到客人在穿衣服，又或者從衛生間出來，理應第一時間向客戶道歉，並輕輕退出房間以及關好房門。” “書倒是背的挺熟的，可你除了道歉，其它一樣都沒有做。”陸霖凡的聲音緊跟著她的話無縫連接的說出來，且他的目光犀利到讓她不寒而栗。