第二百八十三章 總有麻煩事(2/3)

    “對我們自己的監理，一定要製定更嚴格的工作規範，特別是懲處力度要加大，我看，再出現類似的事情，還是直接送交法辦省事，還有，那些委托的裝修隊，保證金一定要加大額度，多到他們不敢亂來。”

    馮一平的是監察審計部查處的一起事故，項目總監在一次例行工作檢查中，發現一處外包裝修業務裏，使用的板材和合同上標明的明顯不符，而嘉盛負責該業務的監理並沒有提出異議，最後監察部介入，發現不止是板材，其它材料也有以次充好的現象。

    後查明，該監理和委托的那家裝修隊勾結，已經到手近一萬好處費。

    幸虧發現得早，不然他這不到一萬塊錢造成的損失，公司花十幾萬可能還挽不回影響，現在網絡越來越發達，遇到這樣的事，在網上發個帖子，再容易不過，後來馮一平自己也曾經幹過這樣的事。

    房和車，是老百姓一輩子投入最大的兩樣，與這兩樣相關的事，大家也都很看重，因此，在家裝這樣的事上，所有人普遍都是高要求，哪怕損失不大，影響也不大，也沒有一個業主願意心平氣和的算了。

    就像誰都會失戀一樣，裝修的時候，就是沒什麽大問題，誰沒和裝修隊吵幾架，何況是真出了問題？

    同理，買車也一樣，不然怎麽網上充斥著那麽多“無良裝修公司”，“黑心四S店”之類的帖子？

    展開了，業主和裝修公司，購車戶和四S店，其實就像患者對後來的醫生一樣，不信任的很。

    “已經調整了，不過一平，隨著業務越來越多，各種流程再完善，這樣的事，總避免不了，既然避免不了，那就在遇事後怎麽解決上下功夫，我們現在正在優化方案，遇到這樣的事該怎麽處理，當然，一切以業主滿意為前提。”

    是啊，麻煩事總少不了，“是，我知道隨著規模擴大，類似的問題肯定避免不了，但是，一定要力求減少，隻要有一個業主不滿意，我們肯定會被他們念叨很多年。”馮一平不覺得自己站在業主一方沒什麽不對，隻有想業主所想，急業主所急，工作才會做好，品牌美譽度才會好。

    家具旗艦店裏，總是忙的很，穿著套裝的蔡虹正在接待一對中年夫妻，看馮一平過來，笑著朝他點了點頭，示意他去辦公室等，馮一平在店裏徜徉了一番，逗了逗兒童活動區裏的一個，賣家具，比他後來賣機電產品，舒服得多，這裏是濃濃的生活氣息，而機電經營部裏，再高檔先進的機電產品，都透著冷冷的工業氣息。

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