614.計劃(1/4)
<><><><>【今天下台晚了,開始動鍵盤已經六點以後,等更完過了十點。解禁的審核編輯九點下班,所以沒法改了,得等明天】
【明天我休息,應該能多更一章,不過也要看情況,女兒要複查視力,老丈人也得複查血和mri,希望能趕得及】
【醫療說難聽點無外乎錢和良心,隻想著盈利是做不好的】
6月18日,我們到合肥京東方醫院的參訪,讓筆者相信:合肥京東方醫院的經營理念、信息化、管理模式,正在構建中國的“未來醫院”;而“京東方”模式,或將給出中國醫療體係新的可能性。
初次拜訪合肥京東方醫院是在2018年年中,當時合肥京東方醫院已經開工一年多,正在大規模招聘醫生和護士。那時我心存懷疑:京東方,這家著名的顯示屏製造企業真能做好醫院嗎?
2019年3月,開工30個月後,合肥京東方醫院開業。2021年6月18日,奇銳再次來到合肥京東方醫院,從早上9:30到下午14:00,筆者和“醫學界智庫”主編鄭華菊一行,和院長何仿、總經理章萬純深入交流。
我們在這次訪談中,在這家備受關注的企業投資醫院中看到了什麽?有什麽感悟?奇銳特寫下這篇隨筆和“醫學界智庫”的讀者分享。
無院牆醫院和它的“融入社區”理念
合肥京東方醫院沒有院牆,我們是在後來才發現的。
開車進入醫院停車場之前,隨行同學就說:“欸,怎麽不像醫院,像是辦公樓呢?”確實,合肥京東方醫院由幾棟玻璃幕牆“辦公樓”組成的,看起來更像是高科技園區,而不是醫院。
合肥京東方醫院
事實上在無障礙進入醫院停車場後,由於約定時間還沒有到,我還要專門尋找醫院的標誌物合影——因為找不到大門。
後來才知道,這個投資達到32億元、建築麵積20萬平方米、設計床位1000張的大型三級醫院,並沒有院牆。在住院樓參觀時,章萬純總經理指著樓外風景秀麗的少荃湖和醫院中間剛完工的工地,介紹說:“這裏原來是院牆,現在拆掉了,未來這裏將會是一個延伸到湖邊的綠地公園。”
為什麽一個大型醫院卻沒有院牆呢?章總說:“西方的大醫院都沒有院牆,醫院要服務民眾,自然要融入社區。”
“醫院要服務民眾”,所以不能有院牆,這種服務精神,也體現在醫院的物理空間和硬件設計上。
進入門診樓大廳,大堂挑高很高,估計有10多米高;門診大廳麵積也很大,達到上千平米。有著清晰的功能區分,有舒適的候診區、問診和掛號區。
醫院主要采用電子掛號,但為了方便老年人等群體,醫院仍保留了少數掛號窗口
值得注意的是,掛號區與傳統醫院中隔開的獨立房間不同,這裏的掛號區,就是幾張桌子放在開放的大廳中,桌子比較矮、沒有玻璃隔開,以便病人和服務人員直接交流。
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