第008 章 電話回訪(1/2)
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後麵三天航班都是早班,白詩如渾渾噩噩地飛著,腦子都飛暈了。
終於熬到星期四下午,剛落地,客艙部的部門經理就給她發消息,讓她到客艙部談話。
不用想,一定是檢查單的事。
還好,白詩如客艙部的部門經理還算是個好說話的女領導。
一進辦公室,領導先是詢問了當天航班的具體情況,接著語重心長地說道:“這件事雖然顛簸在先,但你的防範措施確實也沒有做好,畢竟主任已經提前告知過你會顛簸,那個時候你在送餐就應該多注意”
“嗯嗯,我知道了”
白詩如臉上沒有任何情緒,輕輕回應了一聲。
她早就習慣客艙部這種和稀泥的管理方式,也就不抱任何希望領導能理解自己。
她淡然地接受了複檢、扣分扣錢的等一係列的懲罰。
“詩如,今天早上客艙部接到陸先生的投訴,我已經打過電話回訪過了,但是陸先生指明需要當天的乘務員道歉,才願意撤銷投訴,陸先生是VIP客戶,客艙部很重視這次投訴,你一定要讓陸先生撤訴,不然這對你之後晉升都會有影響”
聽到經理說的這席話,白詩如剛還一副默然的表情,瞬間轉瞬即逝,臉上浮現出不甘的慍色。
“當天航班他都說不投訴了,怎麽過兩天還是投訴到客艙部了”
“這個就不清楚了,有些旅客雖然在航班上好說話,轉身下了飛機悄悄投訴都是有可能的”
白詩如氣的咬牙切齒,恨不得現在立馬就把陸一璟給暴揍一頓。
“這是陸先生提供的聯係方式,盡快去回訪吧”
經理遞過來一張紙條,上麵寫著一串電話號碼的數字。
白詩如抿了抿嘴,深吸了一口氣。
“我明白了,我會好好會會這個陸先生的”
回到家後,白詩如看著手中紙條,又看了看時間,是晚上20點。
這個時間打電話過去,應該是有空接的吧。
白詩如鼓起勇氣,拿起手機按下了這串數字,隻聽兩聲撥號聲,電話接通了。
“喂,哪位”
電話那頭傳來沉悶地男人聲音。
“你好,陸先生,我是前些天x航班的空乘白詩如”
電話那頭頓了頓。
“哪個白詩如”
白詩如疑惑地看了一眼手機屏幕上的手機號,又檢查了一下手中寫著電話號碼的單子。
號碼是對的,沒有撥錯。
“你不是陸一璟嗎?”
“我是啊,有什麽事嗎?”
電話那頭拖著尾音,像還是沒想起來對方是誰。
“是這樣的,前些天您乘坐的XXXX號航班,我不小心點把粥撒你臉上了,今天客艙部說接到您的投訴,我特此來打電話給您道歉的”
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