正文 第57章 信任你的下屬，下屬也會相信你(1/2)

    【藏經閣】

    山花如錦春長在，澗水如藍碧湛然。信步白雲深處去，須知別有洞中天。

    ——《頌古》

    上下級之間相互猜疑，是犯了管理的大忌。上下級之間的信任，是工作順利完成的基礎。如果領導不相信下屬，下屬的工作就失去了意義；如果下屬不相信上級，領導也就失去了意義。

    對於領導者來說，放手讓下屬去做一件事而脫離自己的管束控製，並不是一件容易的事。但是作為一個開明的領導者，表達對下屬的信任和依靠是一種管理智慧。如果連下屬都信不過，勢必也難以讓下屬信任自己，又如何談得上把工作幹好呢？

    那麽，領導怎樣使下屬真正認識和體會到你是信任他們的呢？這關鍵在上級的語言和行動中。

    無論在什麽場合，領導者要在語言上始終表現出相信、依賴並且尊重下屬。在順境中取得成績的時候是這樣，遇到困難時，更要表現出充分信任下屬的態度，堅定下屬的信心，鼓舞其鬥誌，增強其勇氣。尤其應注意不要當麵讚揚，背後否定。如果讓下屬在“民間”聽到上級對自己的貶詞，下屬將受到很大的打擊。

    領導者對下屬的信任具體表現在善於虛心聽取采納各方麵的意見。無論在哪個環節上聽取下屬的意見，無論聽取的是哪部分下屬的意見，都不能僅僅是擺擺樣子、敷衍了事，而應該真心實意地充分發揮民主，讓下屬充分地講話，把話講透、講完，尤其對不符合自己心意的話，對刺耳、尖銳的話，對少數人的話，更要耐心傾聽、認真分析，客觀公正地予以評價。下屬感到你確實信任他們，並且也值得他們信賴，他們才會掏盡肺腑之言，奉獻出全部的智慧和力量。

    另外，領導者在對下屬的任用中也要給予信任，不求全責備。由於各人在素質、經曆、性格、修養等方麵存在差異，因而在思想品格、學識、能力上也互有短長。領導者不能孤立片麵地看待下屬，在任用上應讓他們各盡其才。

    清人顧嗣協在一首詩中說：“駿馬能曆險，犁田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟；舍長以就短，智者難為謀。”我們用人必須揚其長避其短，千萬不能覺得這個不滿意，那個不順心，這個有缺點，那個有不足，顛來倒去都覺得沒法用、信不過，那必然傷了下屬的心，無法讓他們取信於你。

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