沃爾瑪零售業真經

將挫折轉化為機遇

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山姆在創業過程中,曾遇到過不少挫折。山姆認為遇到挫折並不可怕,重要的是不被挫折打倒,還要學會如何將挫折轉化為機遇。山姆遇到的第一個挫折是在紐波特他的老店主把他趕走時。當離開紐波特時,他的自豪感受到了一些傷害。但他從出讓本·富蘭克林商店中賺了5萬多美元,在山姆看來這件事也許是件好事。 之後,山姆找到了一家願意出售的老店,那就是哈裏森雜貨,他決定把它的店麵擴大一倍,所以他與隔壁的理發店訂立了一份99年的租約,出於對第一次租約的教訓,他不再訂5年期的租約了。但該商店的業主一直不肯把價錢降下來,海倫的父親得知後,悄悄地來到店裏替山姆談妥了生意,令山姆終生感激,之後,山姆家族就在那裏落腳了。 不久,山姆再次開始在其他城鎮尋找開設商店的機會,他渴望做更多的生意。1952年,他終於在費耶特維爾找到一家克羅格公司打算放棄的老雜貨店。在山姆剛買下這家商店的時候,一些喜歡搬弄是非的人不懷好意地說:“好啦?選我們給那個家夥60天,或是90天時間,他肯定在這裏待不了多久。”這些話刺激了山姆,但是他沒有放棄,他發誓要做出點成績讓這些家夥瞧瞧。 正如山姆所期望的,他的這家商店的經營方式遠遠地走在了時代前麵,與競爭對手完全不同,山姆小店實行了自助銷售,那是後來長時期采用的經營方式的開端,他們不斷地創新、試驗和擴展。山姆的小店竟然創造了零售業的奇跡,這也要歸功於山姆善於抓住機遇。 在沃爾瑪不斷發展的過程中,還有一次重大挫折,那就是當山姆決定重回阿肯色州創辦和發展購物中心的業務時,他滿腔熱情地想要開創購物中心事業,並且力圖得到一個真正理想的地段,但是一個為斯特林商店工作的大投機商卻搶走了這塊地,把它用於建設該城的第一個購物中心,並且以斯特林商店和俄克拉何馬輪胎百貨商店(Oklahoma Tireand Supply)為其主要特色。山姆因此喪失了發展購物中心的機會,這對山姆來說是一個不小的挫折。 多年後痛定思痛,山姆承認那也許是商業生涯中所犯的最大錯誤。從那次經曆中,山姆學到了許多有關不動產業務的知識,而且也為此交了一筆為數不少的學費。在終止那片土地的買賣權之後,傑克·斯蒂芬斯繼續去那兒開發,成功地發展了一個購物中心。而購物中心夢的破滅,也使得山姆能夠專心致誌地投入到零售業中去,從而抓住了更多的機遇,也才會有今天的沃爾瑪。在1962年開設第一家沃爾瑪商店時,山姆已是44歲的中年人了,但是這家商店完全是從紐波特以來一直在做的各項工作的經驗結晶。像大多數其他一夜之間突然成功的故事一樣,這項成功經曆了大約20年的醞釀。而在這20年中,山姆經曆了一個又一個的挫折,跌倒了再爬起來,拍拍身上的灰繼續前行,任何困難都阻擋不了他前進的步伐。 挫折未必都是壞事,那也許是上天給你一個認清自己缺點的機會,然後它會重新安排讓你繼續發展的機遇。機遇就在你身邊,就看你能不能眼明手快地把它抓住了。
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