沃爾瑪零售業真經

戴維·格拉斯的魅力(2/2)

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    也許會成為山姆·沃爾頓繼承者的這個人,1935年9月出生在密蘇裏東南部的俄勒岡縣,在那裏他們一家人隻有通過辛苦勞動才能維持生計。戴維·戴恩·格拉斯是這個家庭的第一個兒子,他們稱呼他戴恩。

    像那時候大多數男孩子一樣,戴恩小小年紀就去工作了。他的第一份工作就是在9歲時,每天下午到理發店裏以10美分一雙的價格為人擦皮鞋。這些事情在他成為名人後都漸漸被遺忘了,而正是這些事情預示了他將來的成功。從他的情況看,所有的一切預示著他將在零售業方麵取得成功。喬·鄧肯,當地救護中心和殯儀館的業主,說了他1945年從軍隊複員以後在理發店裏與戴恩的故事,“戴恩在那兒擦皮鞋,哎喲,他工作得很認真。”

    “我說,‘能便宜點兒嗎,戴恩?芽’他說,‘我已經是這兒價格最低的了。’然後他說,‘喬,我給你特殊優惠。第一隻鞋免費。’我問道,‘那麽第二隻鞋呢?芽’格拉斯咧嘴笑了,然後告訴他那隻鞋一角錢。”戴恩是多麽富有零售業的天賦,他知道如何給顧客甜頭而自己並不損失一分錢,兩全其美。”

    格拉斯並不是隻有那麽簡單,他一直在工作:送報紙,在飼料店裏幫忙,在夏天采摘黑莓,在加油站給人加油,甚至偶爾還為鄧肯開救護車。因為喜歡在工作中尋求無盡的樂趣,所以他喜歡做這些事情。

    中學時,他晚上在夥伴布拉德頓的父親開的台球廳裏工作,在那裏他既能參加社交活動,又可以獲得報酬,何樂而不為呢?芽

    在山景中學,他是個普通的學生。他一向非常聰明,四歲的時候就開始讀姐姐二年級的課本,但是在學業上他的積極性不高。數學對他來說很容易,他很少花時間做作業,“花那麽多時間在學習室裏,還不如去台球廳。”

    戴恩17歲中學畢業以後,並不急著注冊入學。他靠姐夫的關係在一個核電站謀到一份臨時工作,可是因為公司發現戴恩還未成年,他和姐夫都被解雇了。後來兩個人又找到了為一個卡車運輸公司拉糧食和煤的工作,他們都嫌工資太低又離開了。戴恩決定主動去參軍,在服役期間,他開始使用他的名字戴維。在那裏,他遇見了他的太太魯思·羅伯特。在相遇三個月以後,他們結婚了。

    婚姻和軍隊似乎改變了格拉斯的觀點。複員以後,他帶著自己已有身孕的新娘回到了密蘇裏,並到斯普林菲爾德的南密蘇裏州立大學上學。他在學習上非常刻苦,在晚上做全職工作,在一個卡車運輸公司當調度員賺錢以支撐家庭和完成自己的學業。

    1959年,格拉斯在得到了工商管理學士學位後,直接到一個衛生用品連鎖店克蘭克公司工作。直到1964年,他遇到了山姆並觀看了沃爾瑪在哈裏森舉辦的令人心灰意冷的雜亂開業儀式。當克蘭克連鎖店被二次出售以後,格拉斯放棄了在克蘭克的工作,想要尋找更有前途的工作。他在得克薩斯的奧斯汀工作了很短一段時間,建了一個霍華德-約翰遜汽車旅館。然後,格拉斯夫婦和他們當時的三個孩子搬回到了斯普林菲爾德。在那兒他進入了消費者市場公司,並且晉升為連鎖店的總經理。後來在1976年,他抵擋不住山姆的勸說,離開了消費者市場公司。

    這就是戴維·格拉斯,他的魅力不僅深深吸引了山姆·沃爾頓,同時也深深影響了沃爾瑪,直至今日。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)

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