建立電子信息通信係統(2/2)
開啟AI情感朗讀功能！
衛星係統讓山姆感興趣的另一方麵是它具有圖像傳輸功能，使公司管理層與員工之間可建立起麵對麵的溝通，而溝通一直是山姆反複強調的，每周兩次通過衛星傳輸的節目，被看做是公司主管們每周對商店和配送中心訪問的補充。這些節目從位於本頓威爾的總部傳到每一家分店的所有員工，討論公司經營問題；交流商品和經營信息；預告新產品；提出革新建議等。
計算機網絡信息係統的最主要功能還是及時采集商品銷售、存貨和訂貨信息，保持公司對複雜配送係統的跟蹤等，而利用商品條碼技術又是一項有利的創新。
起初，在商品包裝上印製條碼主要是為超市服務，但一些印有條碼的食品如糖果、香煙等也在折扣百貨店出售。８０年代初，美國折扣百貨店出售的大部分商品還都使用條碼。
１９８１年，沃爾瑪開始試驗利用商品條碼和電子掃描器實現存貨自動控製。公司先選定幾家商店，在收款台安裝讀取商品條碼的設備。兩年後，試驗擴大到２５家店；１９８４年，擴大到７０家店；１９８５年，公司宣傳將在所有商店安裝條碼識別係統，當年就又擴大了２００多家。到８０年代末，沃爾瑪的所有商店和配送中心都裝上了電子條碼掃描係統。
采用商品條碼可代替大量手工勞動，不僅縮短了顧客結賬時間，更便於利用計算機跟蹤商品從進貨到庫存、配貨、送貨、上架、售出的全過程，及時掌握商品銷售和運行信息，加快商品流轉速度。據統計，在安裝了電子條碼係統後，在商品的處置過程中節約了６０％的人力。
８０年代，沃爾瑪還開始利用電子數據交換係統（ＥＤＩ）與供應商建立自動訂貨係統。這種係統通過計算機聯網，向供應商提供商業文件，發出采購指令，獲取收據和裝運清單；同時也使供應商及時準確地把握其產品銷售情況。到１９９０年，沃爾瑪已與５０００餘家供應商中的１８００家實現了電子數據交換，在電子數據交換係統中，沃爾瑪是美國最大的用戶。
沃爾瑪還利用更先進的快速反應和連線係統代替采購指令，實現了自動訂貨。這些係統利用條碼掃描和衛星通信，與供應商每日交換商品銷售、運輸和訂貨信息，包括商品規格、款式、顏色等信息，並且處理速度極快，一般１０天內即可完成整個流程。
與沃爾瑪明顯不同的是，其他大型商業公司都沒有在信息係統上有所投入，也因此在這一方麵落後於沃爾瑪公司。而沃爾瑪擁有最先進的配送和電腦網絡係統，使得它可以降低成本，提高效率，領先於其他公司。
正是這種高速的信息處理與溝通係統，為沃爾瑪的整個公司運營帶來了高效率。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)