白露對於這次任務的客戶評價是“勉強”,實在百思不得其解,她所能參考的僅僅是上一次,也就是唯一一次的任務經曆,自覺明明更主動、更努力,為什麽評價還不如上次唉。
“這個基本滿意呢,的確蘊含著客戶‘不太滿意’的意思,不過你按照訂單上的要求確實完成了,所以客戶給了‘基本滿意’的評價。”
白露聽著約瀚明確提到客戶‘不太滿意’,有點失落。
“小露露~客戶的評價是我們對業務員的考核參考項之一,但是卻不作為主要參照~”
可是,一般公司不都是以客戶的滿意程度為依據的麽?
“小露露~你看你的公司評價項,這次是兩顆星哦~還有精神力增加了2,積分也見漲了呢~”
白露的視線隨著約瀚的提示看向客戶評價選項的下麵,果然是評價比上次多了一顆星,這樣就更疑惑了。
“約瀚,你能不能幫我分析一下,為什麽客戶的評價是勉強,但公司的評價卻高了一顆星?”
“嘻嘻~小露露你其實是想追問我,為什麽這次客戶的評價是勉強對不對~想問可以問的呀。”
智腦好牛,連人心都揣測到了,白露不自覺地點頭默認。
“啦啦,我和2034的美莎溝通過了,她說這位客戶錢女士呢,其實心裏是希望我們的業務員能夠阻止她妹妹的交通事故,並希望業務員能挽回她父母的偏心,且消除妹妹的敵視。”
“錢女士希望一家人和和美美的過日子,而不是把妹妹送進監獄,讓父母怨恨自己。”
!!!
聽完約瀚的解釋,白露已經不想去追問2034的美莎是誰了,她隻覺得自己眼前一片狗血,合著這位客戶錢女士是希望來個大團圓結局啊!
她還猜是不是私自燙傷客戶肢體,導致人家不樂意呢,現在知道這麽個美滿大團圓的真實要求,讓她心裏想哼唱一句“客戶的心思你別猜,因為猜了也白猜……”
說真的,就算白露現在知道了客戶的心思,她也覺得以自己現在的水平和心態,哪怕再進任務一次,也沒法達到要求。
一想到錢母那偏激過頭的偏心,臉上就有火辣辣耳光的疼痛錯覺,還有錢父竟然還語重心長地想勸她去自首?可笑!至於錢霜,模仿自己的燙傷來禍水東引,這種自私妹妹還能通過勸說來改邪歸正?
你信麽?反正白露是不相信,客戶的心思簡直不能理解喔。
其實,如果白露還沒上傳任務的五感,也許還能揣測到幾分客戶的心思,比如錢露女士對父母、妹妹的確是怨恨的,但同時還有一種希望被同等對待的渴望,因此,才會有美滿團圓的奢望要求。
不過,現在的白露上傳完任務後,也就局外看事,已經無法和客戶感同身受了,她隻覺得遇到了有點瑪麗蘇的客戶真無語,以牙還牙的結果不能讓客戶滿意?那她也沒辦法了。
哎,但是多少還是有點失望的。
難怪公司的評價是兩顆星,約摸著也理解她的無奈吧,不過兩顆星的原因又不是她想的這樣。
“小露露~我們公司呢是營利機構,針對的客戶對象是富人群體,因為無論哪一個時空,財富都是掌握在塔尖的少部分人手中的。”
貌似這次客戶錢露女士的付費是兩百萬,不知道該時空的物價水平如何,還真摸不清這兩百萬的具體價值。
“對於你這次任務的客戶所支付的價款呢,算起來還不夠我們啟動時空倉的耗費呢。”
啊?差距這麽大?
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