劉衛

幾年前,我和同事到新西蘭出差,入住惠靈頓一家汽車旅館。辦理入住後,我們到外麵采購日用品。新西蘭地廣人稀,商業看起來不那麽發達。即使在惠靈頓這樣人口“密集”的城市,街頭也沒有什麽行人,倒是偶爾能撞見成群結隊的觀光客。我們沿著整潔的街道前行,眼尖的小羅突然發現了一個小超市。

超市老板是個大胖子,腆著啤酒肚,看起來很和善。在貨架前瀏覽,我們驚喜地發現,中國貨幾乎占據了“半壁江山”。隻是,根據這裏的標價折算,一桶方便麵差不多要8元人民幣,剃須刀片、膠卷等也價格不菲,隻有新西蘭產的水果還算“價格合理”。

我們買了些牙膏、方便麵、水果等“救急”。老板慢悠悠地打單找零,我們就出門了。

隔日,我們再次光顧這家小超市。超市裏暫時沒有別的顧客,我們和老板閑聊起來。他說他叫歐文,是英國移民,這個店是父親傳給他的。當地的居民一般隻在周末開車來集中采購一次。近些年,隨著附近旅遊項目的開發,外國旅客漸增,對店裏的銷售是個極大的推動。

見我們拿了幾卷膠卷,歐文問我,是拍風景還是拍別的。我告訴他,主要是拍攝一些產品資料和機器設備的圖片。歐文說,日本產的膠卷拍出來的照片色彩豔麗,但價格略高;美國產的膠卷顏色樸實,還原性強,如果膠卷有商業用途,還是買美國膠卷好。

我們點頭稱是。歐文不僅專業,而且做生意能從顧客的實際需要出發,不推薦價格高但不實用的商品。

歐文把幾盒剃須刀片裝袋時,特意囑咐我,用完的刀片一定要放回包裝盒裏,不要隨意扔。

我問為什麽?歐文認真地說,這是他立下的“店規”,對所有購買有“潛在危險”商品的顧客,都要告知適當的處置方式。如果把刀片直接扔進垃圾簍裏,鋒利的刀片可能割傷清潔工的手,還可能損壞垃圾處理機。而把刀片放回包裝盒,清潔工就很容易分揀出來,交給回收站集中處理。這樣做既是為他人考慮,也有利於廢棄物的循環利用。

回旅店途中,我們不禁感慨:這麽一個小店的老板居然能如此“重大義”。歐文在不經意間流露出的體貼、“輕商重義”讓我懂得,隻有每個人都自覺關照“不見麵”的他人,整個社會才會更和諧。