（２） 創意新穎
具體的店鋪氣氛營造工作，涵蓋兩個方麵：即店鋪氛圍營造和購買氛圍營造。店鋪氛圍營造通常是指季節性、重大節日的氛圍營造，主要是迎合顧客的心理或感受創造出相應的視覺效果，進而引起顧客的情感共鳴，因此對銷售的作用力是隱性的。
要做好這個工作首先要求要有新穎的創意，有一定的文化或寓意的主題色彩，而不是幾個要素的簡單構成，要在較長時間內令人回味；其次季節或節日特征要明顯，如春天的草綠係、夏天的蔚藍係、秋天的金黃係、冬天的深紅係等色調；最後要求構成因素獨特別致，春天的柳條、風箏，夏天的薄紗，秋天的稻穗、楓葉，冬天的燈籠、木質裝飾物等。
（３） 盡量溫馨、人性化
盡管這些是細節，但它存在的時間更長，是實現店鋪人性化、提升店鋪形象的載體。看過太多這樣的話語：“免費停車，丟失概不負責”、“名煙名酒，售出概不退換”、“本櫃不參與”，等等，但隻要我們稍作改動，如“丟失恕不負責”、“敬請原諒，本櫃不參與活動”，再換一種字體、顏色或版式，給顧客的將是另一種感覺，讓店鋪充滿更多的人情味和情感色彩。
（４） 借助於音樂
店鋪裏播放音樂的目的是為了減弱噪聲，提高顧客的購買情緒，提高售貨員的工作情緒和效率，因此，播放音樂的內容和時間必須精心安排。由於人的聽覺閾限差異較大，特別是受年齡因素影響較大，音樂與廣告播放的響度，必須根據店鋪的主要銷售對象而控製。同時要考慮一天的不同時間，比如上班前，先播放幾分鍾幽雅恬靜的樂曲，然後再播放振奮精神的樂曲，效果較好。
店鋪在播放音樂時，要注意以下五個事項：
店鋪背景音樂的選擇一定要結合店鋪的特點和顧客特征，以形成一定的店內風格。
音響的運用還應注意時間。一般來說，音響應間斷使用，並且應在營業較輕鬆的時間內運用音響，調節氣氛。
應注意音量高低的控製，既不能影響顧客用普通音量說話，又不能被店內外的噪聲淹沒。
音樂的播放也要適時有度，如果音樂給顧客的印象過於嘈雜，使顧客產生不適感和注意力被分散，甚至厭煩，將不僅達不到預期的效果，而且會適得其反。
樂曲的選擇必須適應顧客一定時期的心態。例如，在炎炎夏日，店鋪中播放涓涓流水和莽莽草原的悠揚樂曲，能使顧客在炎熱中感受到清新和舒適。又如，店鋪在大拍賣時，就可以播放一些節奏比較快的、旋律比較強勁的樂曲，使顧客產生不搶購不罷休的心理衝動。
自我提升思考題
店鋪的氣氛營造和所售商品之間有什麽樣的聯係？
創意新穎是否和店鋪本身的商品也有關係呢？
在營造氣氛的同時，如何才能調動顧客的購買情緒？ 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)