身為團隊的領導者,不要期望自己一開始就得到一支多麽優秀的團隊,而是應該把建立務實、有實效的團隊列為自己優先要完成的工作。

    主管是承擔整個團隊領導任務的核心人物,但是整個團隊是否能夠成為一支高效率的團隊也離不開每一位下屬。所以,主管要努力提高下屬的能力和素質,把知識和經驗傳遞給下屬們,不斷提高整個團隊的工作效率和競爭力。

    每一位主管都希望自己擁有一支務實、有實效的團隊,那麽,怎樣的團隊才符合這些標準呢?

    (1)目標明確

    團隊應該有一個明確的工作目標,並且這個目標是所有團隊成員認可的。主管會向下屬指出明確的方向,並且進行充分的解釋說明,以便讓每一位下屬都能夠理解目標。隻有當下屬認同這個目標之後,主管才可以獲得下屬的承諾、堅持和獻身於共同目標之上。

    當然,團隊的目標和遠景並非由主管一個人決定,應該由團隊的所有人共同合作產生,這樣就可以使所有的下屬有“所有權”、“決策權”的感覺,下屬打從心裏認定:這是“我們的”目標和遠景。

    (2)各負其責

    主管要對團隊進行有效的管理,使每一位下屬都清晰地了解自己所扮演的角色,並知道自己的行動對目標的達成會產生什麽樣的影響。這樣可以有效地避免下屬刻意逃避責任和推諉分內之事,了解自己在團體中該做些什麽。在執行任務的過程中,下屬能自我調適,滿足團隊的需求。當然,每位下屬都會視需要自願調整角色,執行不同的任務。

    下屬們在分工共事之際,非常容易建立起彼此的期待和依賴關係。當夥伴關係確定之後,就會齒唇相依,生死與共,“我”的稱呼將變成“我們”。同時,下屬之間的溝通機會增多,加深彼此的了解,可以有效地減少團隊內的角色衝突或重疊的現象。

    (3)良好的溝通

    團隊成員能夠真誠地傾聽對方說的每一句話。有位主管這樣說過:“我努力創造成員們相互尊重、傾聽其他夥伴表達意見的和諧氛圍,在我的單位裏,我擁有一群心胸開闊的夥伴,他們都真心願意知道其他夥伴的想法。他們展現出其他單位無法相提並論的傾聽風度和技巧,真是令人興奮不已!”優秀的主管會提供給所有下屬雙向溝通的舞台。團隊應該有一個良好的溝通氛圍,為了更好地完成工作,下屬可以自由自在、公開、誠實地表達自己的觀點,甚至是指出主管的錯誤,主管也應該有接受批評的勇氣和風度。如果主管都願意采取開放的心胸,心平氣和地謀求解決方案,下屬也就會更加積極地表達自己的觀點。

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