每一件成功發送出去的貨物，交易雙方都可以根據快遞公司提供的運單號，在網絡上查詢到快遞的進展，掌握快遞的動向，以便及時簽收。

    淘寶網的賣家可以登錄淘寶賬號，單擊“賣家中心”，在左側導航欄的“交易記錄”中單擊“已賣出的寶貝”，即可在右側的訂單信息裏通過單擊“物流信息”進行快遞的跟蹤查詢。

    如果是在淘寶網上開店，賣家還可以享受到在線下單快遞服務。隻要在“賣家中心”中單擊“物流服務”———“在線下單”，輸入商品的起始地和目的地、貨物重量，即可看到係統推薦的快遞公司，以及運費和到貨周期。

    淘寶賣家還可以通過網絡下單選擇“限時物流”業務。這是淘寶網為了約束物流的失效，而開發的一種新型物流方式。參加“限時物流”合作的物流公司會與淘寶網簽訂協議，保證在約定時間內，將商品送到買家手中。如果超時未送達，淘寶網將對快遞公司做出罰款等處罰。

    目前，淘寶網的限時物流項目共可以提供三種服務。

    一、次日達

    如果賣家在當日12：00—17：00之間下單，物流公司會承諾在次日20：00之前，將商品送到買家手中。如果是因為物流公司的原因，導致商品未能按時送達，則按照有關規定對物流公司做出處罰。

    二、次晨達

    如果賣家在當日9：00—19：00之間下單，物流公司會承諾在次日12：00之前，將商品送到買家手中。如果是因為物流公司的原因，導致商品未能按時送達，則按照有關規定對物流公司做出處罰。

    三、當日達

    如果賣家在當日12：00之前下單，物流公司會承諾在當日22：00之前，將商品送到買家手中。如果是因為物流公司的原因，導致商品未能按時送達，則按照有關規定對物流公司做出處罰。

    網店金鑰匙：發貨後出現丟件情況如何處理

    如果發貨之後發現商品的物流信息中斷，則可能是發生了郵件丟失的情況。為了避免類似的情況給交易雙方帶來損失，網店賣家需要在發貨之前與快遞公司簽署協議，協商好貨物丟失或損壞的賠償條款，並保管好一切可作為證據的文件。

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